Yanlış Ve Eksik Gönderim, Çözüm Sunulmayan Mağduriyet!

Ebru

08 Ağustos 2025 18:56

1.226

21 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet avize siparişi verdim (Teslimat No: 9608903840). Siparişimin çıkış noktası İstanbul, varış noktası ise Kastamonu'ydu. Ancak yalnızca 1 adet avize elime ulaştı ve gelen ürün de sipariş ettiğimden tamamen farklıydı. Benim aldığım avizede 4 lamba takılabiliyorken, bana gönderilen avizede sadece 1 lamba takılabiliyor ve ebatı da oldukça farklıydı. Diğer avizem ise hiç teslim edilmedi.

Sorunu ilk yaşadığımda Trendyol asistana bağlandım, bana bu tarz ürünlerde gecikme olabileceğini söylediler ancak yanlış gelen ürünle ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar. 3-4 gün geçmesine rağmen bir gelişme olmadı. Dün canlı desteğe bağlandım ve iade istemediğimi, mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bugün bana sormadan siparişimin iade edildiğine dair mesaj geldi ve sadece gelmeyen ürün için 1.500 TL iade edileceği belirtildi. Hatalı gönderilen ürünle ilgili ise hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Düğünüm öncesinde evim için aldığım avizelerden biri hiç gelmedi, diğeri ise yanlış gönderildi. Salonum şu an avizesiz kaldı ve mağduriyetim devam ediyor. Trendyol’dan beklentim, sipariş ettiğim doğru avizelerin acilen tarafıma gönderilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Avize Siparişi Ve Çözülmeyen Müşteri Mağduriyeti

Aylin

Trendyol

02 Eylül 2025 15:47

197

21 Ağustos tarihinde Trendyol’dan 3 adet avize siparişi verdim (#10445515516). Ancak tarafıma yalnızca 2 adet ürün teslim edildi. Paket üzerinde herhangi bir hasar veya açıklık yoktu. Eksik ürünle ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden canlı destek yoluyla defalarca iletişim...

Sipariş Bilgilendirmesi Ve Teslimat Sorunu: Destek Alamıyorum

Mert

Trendyol

24 Ekim 2025 14:37

176

19 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden üye olmadan, online olarak 5-6 adet avize siparişi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da e-posta ulaşmadı. Sipariş numaram olmadığı için takibini de yapamıyorum. Ayrıca Trendyol canlı destek hattına ulaşma...

Peri sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Kusurlu Ürün Teslim Alamıyorum

Peri

Trendyol

06 Ekim 2025 17:56

1.292

20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden avize siparişi verdim (Sipariş No: 10528419747). Ürün, 9771701618 teslimat kodu ile Trendyol Express tarafından tarafıma kusurlu olarak teslim edildi. Sorunun çözülmesi için satıcıyla iletişime geçtim ve kusurlu parçanın tedariği için yeni bir tedarik paket...

Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Kusurlu Ürün Teslim Alamıyorum

Yanlış Gönderilen Ürünler Ve İletişim Sorunları

Sümeyye

Trendyol

06 Kasım 2024 15:43

383

Trendyol üzerinden bu firmadan avize sipariş verdim ancak odama uymadığı için. Geri iade ettim başka bir satıcıdan da başka bir model avize aldım. Yine aynı şekilde onun da iadesini yapacaktım ancak satıcılar farklı olduğu için. Diğer satıcının avizesi de bu firmaya gitti. Firmanın numarasını aradığ...

Yanlış Gönderilen Ürünler Ve İletişim Sorunları

Trendyol Lampiske Eksik Ürün Şikayeti

Derya

Trendyol

24 Eylül 2025 10:12

284

17 Eylül’de Trendyol üzerinden Lampiske markasına ait iki adet avize siparişi verdim. Siparişim 20 Eylül’de teslim edildi ancak kutudan sadece bir adet ürün çıktı. Sipariş numaram: #10517429678. Teslimat İstanbul adresime yapıldı ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eksik ürünle ilgili olara...