Yanlış Ve Düşük Kaliteli Ürün Gönderildi, Çözüm Bekliyorum

Trendyol üzerinden verdiğim 11203857009 numaralı siparişimde Stanrayf marka ürün satın aldım ancak 08.05.2026 tarihinde elime geçen ürün, hem kalite hem de fiyat olarak sipariş verdiğim üründen daha düşük bir ürün olarak gönderildi. Beklediğim nitelikte olmayan, daha ucuz ve kalitesi düşük bir ürünle karşılaştım.

Yanlış ürün gönderildiğini Trendyol’a ilettim, müşteri hizmetleri durumu firmaya bildireceklerini söylediklerini belirtti ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

Ben, siparişini verdiğim Stanrayf ürününün, ilan edilen özellik ve kalitede, doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.