Yanlış Uzunlukta Halat Ve Geçersiz Takip Numarası Nedeniyle Mağduriyet

23 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden eym E-STORE adlı satıcıdan iki adet 90’ar metre halat satın aldım. Ancak gönderilen ürünlerden biri sadece 15 metre, diğeri ise 54 metre olarak teslim edildi. Yani sipariş ettiğim uzunlukta ürünler gönderilmedi.

Sipariş numaram 11166222617’dir. Durumu satıcıya bildirdiğimde bana eksik ürünlerin tedarik edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Üstüne bir de sürekli oyalandım ve bana PTT Kargo takip numarası olarak 7340032294315526 verildi. Fakat PTT Kargo takip numaraları 13 haneli olduğu için bu numara zaten baştan hatalı ve gerçek bir gönderiye karşılık gelmiyor.

Ürünler Edirne Keşan’a teslim edilmek üzere sipariş edildi. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında verilen yanlış, geçersiz kargo takip numarası nedeniyle mağdur oldum. Siparişimde ödediğim bedel karşılığında, iki adet tam 90’ar metrelik halatın tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini veya uygun bir iade/ücret iadesi çözümü sunulmasını talep ediyorum.