Yanlış Ürün, Sessiz Satıcı: Mağduriyetim Giderilsin!

01.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kozmetix House satıcısından Skin Sensual marka nem serumu sipariş ettim. 04.08.2025’te ürün elime ulaştı ancak yanlış ürün gönderilmişti. Hemen değişim talebinde bulundum ve ürünü 05.08.2025’te PTT Kargo ile geri gönderdim. Fakat 11.08.2025’te tekrar yanlış ür...

Trendyol uygulamasından Clasy Care satıcısından 11.07.25 tarihinde aldığım 3 adet krem 14.07.25 tarihinde Sürat Kargo ile Ankara iline ulaştı ve bu tarihten beri hiçbir hareket olmadı. 17.07.25 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Trendyol Canlı Destek'e iki kez bağlandım. Son bağlandığımda konuşa...

25.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Korelya marka krem siparişi verdim. Ancak paketten ürün yerine göz kalemi çıktı. 31.07.2025 itibariyle hâlâ doğru ürüne ulaşabilmiş değilim. Sorunun çözümü için hem Trendyol asistanları ile iletişime geçtim hem de destek talebi oluşturdum. Ancak hiçbir ilerle...

07.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 7260025297402602 numaralı siparişi verdim ve 868 TL ödeme yaptım. Ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun farklı bir şubeye gittiği, oradan başka bir şubeye yönlendirildiği ve bu konuda yapabilecekleri bir ş...

Trendyol Clasy Care satıcısından yaptığım 2151188202 numaralı siparişim eksik gönderildi. Üründen üç adet sipariş etmiştim ancak sadece bir tanesi geldi iki tanesi yok. Dün Trendyol üzerinden eksik ürün talebinde bulundum ancak satıcıdan bir dönüş alamadım.