to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve her gün düzenli olarak saatler süren Ethernet kesintileri yaşıyorum. Gün içinde ortalama 3–4 saat boyunca internet bağlantım gidip geliyor ya da tamamen kesiliyor; bu nedenle hem işimi hem günlük internet kullanımımı sağlıklı şekilde sürdüremiyorum.
Bu süre zarfında sayısız kez arıza ve destek kaydı açtım; her seferinde sorunun firmadan ya da benden kaynaklı olmadığı söylendi, ancak kesintiler hiç düzelmedi ve aynı problem devam etti. Buna rağmen hizmeti tam olarak alamadığım dönemlerde bile fatura kesilmeye devam edildi.
TurkNet’ten beklentim, öncelikle bağlantı sorununun teknik olarak ciddiyetle ele alınması, altyapının detaylı biçimde kontrol edilip gerekli bakım ve onarımların yapılması ve bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesidir. Ayrıca bu sık ve uzun süreli arızaların yaşandığı dönemlerde, alamadığım hizmete karşı tarafıma yansıtılan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber ev internetimde son iki aydır sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Ayda ortalama 3–4 kez internet tamamen gidiyor ve saatlerce gelmiyor. Hatta geçtiğimiz ay sadece bir günde toplamda yaklaşık 20 saat internetim kesik kaldı. Buna rağmen faturam her ay...
Yaklaşık 3 aydır TurkNet 1000 Mbps fiber aboneliği kullanıyorum ve TurkNet’e geçtiğim günden beri her hafta düzenli olarak internetim tamamen kesiliyor. Evde interneti kullanmam gereken zamanlarda bir anda bağlantı gidiyor ve uzun süre geri gelmiyor. Sorun yaşadığım dönemlerde defalarca müşteri hiz...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet aboneliğini kullanıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün özellikle akşam 4 ile 6 saatleri arasında düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Hem ben faturamı eksiksiz ve tam ödememe rağmen hiçbir şekilde indirim yapılmıyor hem de bu sık k...
Yorumlar