Yanlış Ürün İadesi Ve Yetersiz Destek

Trendyol'dan 8946898568 teslimat numaralı ürünü 11.11.2024 tarihinde Olyssia adlı satıcıdan satın aldım. Beyaz büstiyer spor crop yerine farklı bir ürün geldi. İade sürecinde, Olyssia firması kendilerine ait olmayan mavi bir bluzu beyaz crop olarak kabul edip 80 TL iade yaptı. Trendyol asistanına durumu bildirdiğimde, Olyssia mağazasının depoda mavi bluzu bulamadığı için talebimi reddettiği söylendi. Bu durum, 300 TL'lik iademin yapılmaması anlamına geliyor. Elimde 80 TL'lik ürünle kaldım ve 300 TL'lik iade yapılmıyor. Trendyol'un bu durumu çözmesini bekliyorum. Kamera kayıtlarının izlenmesini talep ediyorum. Benzer sorunları yaşayan birçok kişi var. Eğer hakkım savunulmazsa, hukuki yollara başvuracağım.