Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıdan Cevapsızlık, Mezuniyet İçin Gül Demeti İstiyorum

Trendyol üzerinden 05.06.2026 tarihinde 10559415472 numaralı siparişimle bir adet gül demeti satın aldım. Ancak 08.06.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim gül demeti yerine dalga geçer gibi Vileda gönderildi.

Ürünün yanlış gelmesi üzerine satıcıya hem mesajla hem de arama yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne mesajlarıma ne de aramalarıma cevap verildi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

11.06.2026 tarihinde mezuniyet törenim var ve gül demetini bu özel gün için sipariş etmiştim. Bu nedenle, sipariş etmiş olduğum gül demetinin en acil şekilde, mezuniyet tarihime yetişecek biçimde doğru ve eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.