Trendyol’da Yanlış Adrese Gönderilen Diş Teli Mumu Ve Bilgilendirme Eksikliği

25 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden diş teli mumu siparişi verdim. Ürünün en geç birkaç gün içinde elime ulaşmasını beklerken, 31 Mart 2026 itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi ve yanlışlıkla başka bir adrese gönderildiğini öğrendim. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle altı gündür mağdur durumdayım. Sipariş numaram #11081469987’dir. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yardımcı olunmadı, siparişimin ne zaman geleceğine dair net bir bilgi ya da tarih de verilmedi.

Acil ihtiyacım olan bu ürünün yanlış adrese teslim edilmesi ve bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, diş teli mumu ürünümün acilen doğru adrese yeniden gönderilmesini talep ediyorum.