to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs’ta Trendyol üzerinden zamia bitkisi siparişi verdim ancak satıcı tarafından tamamen farklı, basit bir bitki gönderildi. Ürünü zaten yanlış göndererek mağdur eden satıcı bu defa da iade sürecinde beni tekrar uğraştırdı.
Yanlış ürün için iade talebini uygulama üzerinden oluşturdum, özellikle zaten mağdur edildiğimi ve bir de kargoyla uğraşmak istemediğimi, ürünün evden alınmasını talep ettiğimi Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen kargonun evden alınmasını sağlayamayacaklarını, kargo şirketi müsait olursa alabileceğini, bununla ilgili de kesin bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Kargo şirketi eve gelmedi, sonuç olarak bugün ürünü ben kendim kargo şubesine götürüp teslim etmek zorunda kaldım.
Yanlış ürün gönderilmesiyle bir kez, iade sürecinde hiçbir kolaylık sağlanmamasıyla ikinci kez mağdur olmuş durumdayım. Hem bu yaşananların diğer kullanıcılar tarafından bilinmesini ve Trendyol’un bu tür durumları ciddiye almasını, hem de yaşattıkları bu mağduriyet için en azından bir özür ve hediye kuponu gibi telafi edici bir adım atmalarını bekliyorum. Benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
29 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Bershka’dan, 27 Mart tarihinde ise Milla’dan alışveriş yaptım. Bershka’dan aldığım mavi jean pantolonun ve Milla’dan aldığım mavi jean pantolonun bedenleri olmadığı için her ikisi için de Trendyol üzerinden ayrı ayrı iade kodları oluşturdum ve ürünleri kargoya ve...
09.01.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Ümraniye’de bulunan Karmar Market’ten sipariş verdim. Siparişimde seçtiğim ürün yerine daha düşük kaliteli bir ürün gönderildi ve bu iki ürün arasındaki fiyat farkının iadesini özellikle talep etmeme rağmen bu talebim reddedildi. İlgili sipariş numaram 9454...
Trendyol üzerinden Hall Home Decor isimli satıcıdan bir manikür seti satın aldım. Ödediğim ürünün fiyatı 150 TL olmasına rağmen, tarafıma bambaşka ve değeri 70 TL olan farklı bir ürün gönderildi. Yani siparişimle hiçbir alakası olmayan, daha ucuz bir ürün elime ulaştı. Durumu fark eder etmez hem sa...
Trendyol'dan sipariş ettiğim akvaryum difüzörü cam olarak belirtilmesine rağmen plastik olarak gönderildi. Ürünü yine de kullanmak istedim ve akvaryuma kurdum; ancak kenarından büyük damlacıklar çıktı, oysa minicik çıkması gerekiyordu. Bunun üzerine iade kodu oluşturarak ürünü iade ettim fakat iadem...
01 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol GO market uygulamasından Lays Fırından yoğurt ve mevsim yeşillikli cips siparişi verdim. Uygulamada bu ürün için zaten iki ayrı seçenek bulunuyordu ve ben özellikle Lays Fırından olan seçeneği seçtim. Buna rağmen tarafıma Lays mevsim yeşillikleri ürünü gönderildi, ya...
Yorumlar