Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği İade Talebi

Sheri Home firmasından Trendyol üzerinden 11 Mart tarihinde bir nevresim takımı siparişi verdim, ürün 14 Mart’ta elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sipariş verdiğim ürünle alakası olmayan bir şekilde gönderildi. Deseni ve rengi siparişte gördüğümle uyuşmuyor, ayrıca üründe rahatsız edici derecede kötü bir koku vardı.

Ürünü teslim aldıktan sonra firmayı birkaç kez telefonla aramama rağmen hiç kimse telefona cevap vermedi ve muhatap bulamadım. Sipariş numaram 11040586985’tir.

Gönderilen bu hatalı ve kalitesiz ürün nedeniyle mağdur oldum, bu nedenle ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.