Yanlış Teslim Edilen Kargo İçin Trendyol’dan Acil Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden herhangi bir siparişim olmadığı halde, bize ait olmayan, alıcısı ve ismi tamamen farklı bir kişiye ait bir kargo bizim adrese bırakıldı. Sadece aynı ilçede olmamız dışında bu kargo ile hiçbir ilgimiz yok. İnsaniyet namına, bu paketin gerçek sahibine ulaştırılması için hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.

Dün telefonla aradığımda ilgileneceklerini, süreci başlatacaklarını söylediler. Özellikle ertesi gün öğleden sonra yola çıkacağımı, bu nedenle kargonun bir an önce doğru kişiye ulaştırılması için çözüm beklediğimi belirttim ve numaramı da kendilerine bıraktım. Buna rağmen bugün tekrar aradığımda yine sadece “ilgileneceğiz, yasal süreç, beklemeniz gerekiyor” gibi genel cümleler kurdular, net bir adım atmadılar ve benden süre beklemeye devam ettiler.

Şu an bana ait olmayan bu kargo hâlâ evimde duruyor ve ben yola çıkmak üzereyim. Trendyol’un bu konuyu daha fazla uzatmadan ciddiye almasını, benim adresime yanlış bırakılan bu paketi acilen benden teslim alarak asıl sahibine ulaştırmasını talep ediyorum.