Temiz Gönderdiğim Pantolon Lekeli Şekilde Geri Geldi Ve İade Reddiyle Mağdur Oldum

Trendyol üzerinden aldığım bir pantolonu, büyük geldiği için tertemiz bir şekilde iade ettim. Ürünümün iadesi firma tarafından reddedildi ve ardından kargo ile tekrar bana gönderildi.

Ancak gelen pantolon benim gönderdiğim ürün gibi değildi, üzerinde büyük büyük iğrenç lekeler vardı ve son derece pis bir haldeydi. Ben ürünü temiz, sadece beden uymadığı için göndermişken böyle lekeli ve hijyenik olmayan bir pantolonun tarafıma geri gelmesi hem mağduriyet hem de ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana tekrar iade etmem gerektiği söylendi. Ürünü tertemiz gönderdiğim halde bu şekilde lekeli gelmesinin açıklığa kavuşturulmasını, iade talebimin onaylanmasını ve ücret iademin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.