Yanlış Ölçüde Gönderilen Masa Örtüsü İçin Evde Değişim Talebim Reddedildi

5 Kasım’da Trendyol üzerinden Çeyiz Diyar firması satıcılı, 260X160 ölçülerinde bir masa örtüsü siparişi verdim. Ancak 7 Kasım’da teslim edilen ürün 260X160 yerine 220X160 ölçülerinde gönderildi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol ve satıcıyla iletişime geçtim. Yanlış ölçüde ürün gönderilmesine rağmen, Trendyol ürünün evime yaklaşık 6 km uzakta bulunan Sürat Kargo şubesine götürülerek teslim edilmesini istiyor. Bu alışverişte mağdur olan tarafın ben olmam nedeniyle, ürünün evimden alınarak doğru ölçüdeki masa örtüsüyle değişim yapılmasını talep ettiğimi belirttim, ancak bu talebime olumsuz yanıt verildi. Sipariş numaram 11788495446’dır.

Çeyiz Diyar firmasının yanlış gönderdiği bu masa örtüsünün, kargo şubesine gitmek zorunda kalmadan adresimden alınarak 260X160 ölçülerindeki doğru ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.