Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi, Destek Taleplerim Sonuçsuz Kaldı

Merhaba, Trendyol’dan sipariş ettiğim ayakkabı 38 numara yerine 39 olarak gönderildi. (Asıl numaram 37, sorun yaşamamak için 38 numara sipariş etmiştim.)
Destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma ürünün doğru gönderildiği söylendi. Çözüm sunulmadı.
Müşteri temsilcileriniz de yardımcı olamayacaklarını belirtti. 6-7 kez başvurmama rağmen aynı cevabı aldım: “Biz bir şey yapamayız.”
Bu durumdan oldukça rahatsızım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Doğru ürün gönderilmediği halde sorumluluk almamanız kabul edilemez.