Yanlış Marka Ürün Gönderimi Ve Yorum Engelleme

Trendyol üzerinden 22 Aralık tarihinde verdiğim, 25 Aralık’ta teslim edilen ayakkabı boyası siparişimde N*** L***** marka ürün sipariş etmeme rağmen bana Ardıçlı adlı farklı bir marka gönderildi. Küçücük bir ürün için bile kargoya gitmek, iade süreciyle uğraşmak başlı başına bir zaman kaybı olduğu için iade sürecini tercih etmedim; bunun da bilerek yapıldığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi sonrasında siparişe değerlendirme ve yorum yazdım; ancak hem yaptığım değerlendirme ve yorum yayımlanmadı, hem de daha sonra yeniden yorum ve değerlendirme yapmam engellendi. Bu durum, hem yanlış ürün gönderilmesi hem de müşteri yorumlarının engellenmesi nedeniyle beni rahatsız etti.

Trendyol’un yanlış ürün gönderilen bu siparişi ve ilgili satıcıyı incelemesini, bilerek yapılma ihtimalini değerlendirmesini ve yorum/değerlendirme yapmamın önündeki engelin kaldırılmasını talep ediyorum.