Easy Cep Kampanyasında Ödeme Gecikmesi Ve Trendyol’un Sorumluluk Reddi

Cüneyt

18 Nisan 01:38

Trendyol üzerinden mart ayı başında iPhone 17 256 GB telefonu, yine Trendyol’da sunulan Easy Cep “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasından faydalanarak satın aldım. Kampanya kapsamında eski telefonumu 1 Mart tarihinde Easy Cep’e gönderdim ve tarafıma 21.467 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Tüm onay ve işlem süreçleri tamamlanmasına rağmen, normalde 3 iş günü içinde yapılması gereken bu ödeme tarafıma hâlâ yapılmadı.

Süreç boyunca hem Trendyol hem de Easy Cep tarafına defalarca şikayet ve destek talebinde bulundum, en son yaklaşık bir hafta önce tekrar görüştüm ancak sorunum çözülmedi. Şikayetlerimde, kampanyanın Trendyol üzerinden sunulmuş olmasına rağmen Trendyol’un sorumluluk kabul etmediği, çözüm için yalnızca Easy Cep’e yönlendirdiği, buna rağmen hiçbir somut adım atılmadığı ifade edildi. Kampanya üzerinden satış yapılmasına karşın hem sorumluluk üstlenilmemesi hem de destek taleplerine karşılık verilmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor ve bu süreçte başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edildiğini düşünüyorum.

Tarafıma kampanya kapsamında vaat edilen 21.467 TL tutarının, belirtilen süre çoktan aşılmış olmasına rağmen hâlâ ödenmemiş olmasından dolayı, bu ödemenin derhal yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

EasyCep

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan 18.936 TL İade Ödemesi Gecikmesi Ve 4.000 TL Ek Ödeme Sorunu

Onur

Trendyol

30 Ocak 19:24

322

Trendyol’un “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 13 mini 512 GB telefonumu 18 Aralık 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. 24 Aralık 2025’te ürünün kendilerine ulaştığı ve incelendiği bilgisini aldım. Bu süreçte tarafıma 18.936 TL ödeme yapılacağı belirtildi, ancak 24 Aralık 2025’ten b...

Trendyol'dan 18.936 TL İade Ödemesi Gecikmesi Ve 4.000 TL Ek Ödeme Sorunu

trendyoldan-18936-tl-iade-odemesi-gecikmesi-ve-4000-tl-ek-odeme-sorunu-7.jpg

Trendyol Paylaş Kazan Kampanyasında Yüksek Tutarlı Sipariş Kuponları Görünmüyor

Zeynep

Trendyol

27 Ocak 21:17

623

Trendyol’un Paylaş Kazan kampanyası kapsamında iPhone üzerinden 22 Ekim 2025 tarihinde birçok ürün için link paylaştım. Beyaz eşyalar, TV ünitesi, vitamin hapları, bar sandalyeleri ve masası, perdeler ve daha pek çok ürün olmak üzere toplamda 70.000 TL’yi rahatlıkla geçen tutarda alışveriş, paylaştı...

Trendyol Paylaş Kazan Kampanyasında Yüksek Tutarlı Sipariş Kuponları Görünmüyor

trendyol-paylas-kazan-kampanyasinda-yuksek-tutarli-siparis-kuponlari-gorunmuyor-7.jpg

trendyol-paylas-kazan-kampanyasinda-yuksek-tutarli-siparis-kuponlari-gorunmuyor-6.jpg

trendyol-paylas-kazan-kampanyasinda-yuksek-tutarli-siparis-kuponlari-gorunmuyor-5.jpg

trendyol-paylas-kazan-kampanyasinda-yuksek-tutarli-siparis-kuponlari-gorunmuyor-4.jpg

trendyol-paylas-kazan-kampanyasinda-yuksek-tutarli-siparis-kuponlari-gorunmuyor-3.jpg

trendyol-paylas-kazan-kampanyasinda-yuksek-tutarli-siparis-kuponlari-gorunmuyor-1.jpg

1 Yorum

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Bilgilendirme Nedeniyle 5000 TL Marka Desteğinden Yararlanamama Ve Çözüm Eksikliği

İbrahim

Trendyol

09 Ekim 2025 12:45

436

03.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım iPhone 17 ürünüyle ilgili olarak, marka desteği kapsamında sunulan 5000 TL ek ücret desteğinden yararlanamıyorum. Ürünü almadan önce iki kez Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım; ancak bana kampanyadan faydalanabilmem için ürünü alm...