Fiyat Hatası Nedeniyle Siparişlerim İptal Edildi

Trendyol üzerinden 11149558910 ve 11149560440 numaralı, elektronik küçük ev aletleri içeren iki ayrı sipariş verdim. Bugün bu siparişlerin her ikisinin de benim herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen kendiliğinden iptal edildiğini gördüm.

Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sipariş ettiğim ürünlerin fiyatlarının sisteme hatalı yansıdığı, bu nedenle siparişlerin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak ben siparişlerimi, uygulamada o an görünen ve kabul ettiğim fiyatlar üzerinden yasalara uygun şekilde tamamladım.

Tüketici Hakları kapsamında, tarafıma gösterilen ve onaylayarak satın aldığım fiyatlardan ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için siparişlerimin geçerli sayılması ve ürünlerin sipariş anındaki fiyatlar üzerinden tarafıma teslim edilmesini istiyorum.