to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım sporcu hırkasını 10 Mart tarihinde iade etmek için kargoya verdim. Aslında ürünü Hiccup mağazasına iade etmem gerekirken, elimde aynı anda iki farklı firmaya ait iade olduğu için kargoları karıştırdım ve bu ürünüm Superpup adlı firmaya ulaşmış görünüyor.
Trendyol üzerinden talep oluşturmama rağmen Superpup markasına ulaşılamadığı, iletişim kurulamadığı söyleniyor ve ürünüm ya da para iadem konusunda hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Ürünüm ortada yok, satıcıya da ulaşılmıyor, bu durum kendimi açıkça mağdur ve güvensiz hissetmeme neden oluyor.
Ben, yanlış firmaya gitmiş olan bu sporcu hırkasının tarafıma geri gönderilmesini ya da ürün bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Trendyol’un ve ilgili tarafların bu süreçte sorumluluk alarak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.
Temmuz ayında Trendyol üzerinden üç adet Hiccup marka pantolon siparişi verdim. Bu ürünlerden ikisi aynı satıcıya aitti. İade sürecinde ürünler karıştırıldığı için, iki ürün aldığım satıcıya diğer satıcının ürünü gönderilmiş ve bu nedenle iadem kabul edilmemiştir. Bu durum tamamen sistemsel ve süreç...
Trendyol üzerinden 28 Kasım’da aynı mağazadan, aynı marka 3 adet kıyafet satın aldım. Ürünler aynı barkodla girildiği için bana sadece 1 adet kargo teslim edildi, diğer 2 ürün için “bulamadık” denilerek doğrudan para iadesi yapılmış. Toplamda yaklaşık 3.250 TL’lik alışverişimden sadece 1 ürünü alabi...
Trendyol üzerinden 19 Aralık’ta kadın hırka siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 22 Aralık olarak görünüyordu ancak bugün 27 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 10801720310’dur. Gecikme üzerine defalarca Trendyol canlı destek ile görüştüm....
2 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet havlupan satın aldım. 3 Mayıs tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair bildirim aldım. 7 Mayıs'ta kargom halen gelmediği için durumunu merak ederek panele girdim ve ürünün henüz transfer merkezindeyken iadeye girdiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım,...
Yorumlar