Yanlış Firmaya Gönderilen İade Kargosu İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden aldığım sporcu hırkasını 10 Mart tarihinde iade etmek için kargoya verdim. Aslında ürünü Hiccup mağazasına iade etmem gerekirken, elimde aynı anda iki farklı firmaya ait iade olduğu için kargoları karıştırdım ve bu ürünüm Superpup adlı firmaya ulaşmış görünüyor.

Trendyol üzerinden talep oluşturmama rağmen Superpup markasına ulaşılamadığı, iletişim kurulamadığı söyleniyor ve ürünüm ya da para iadem konusunda hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Ürünüm ortada yok, satıcıya da ulaşılmıyor, bu durum kendimi açıkça mağdur ve güvensiz hissetmeme neden oluyor.

Ben, yanlış firmaya gitmiş olan bu sporcu hırkasının tarafıma geri gönderilmesini ya da ürün bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Trendyol’un ve ilgili tarafların bu süreçte sorumluluk alarak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.