Trendyol Express Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Arama Bildirimi Şikayet

Trendyol Express Gaziantep Şehitkamil bölgesinde kurye teslimat süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün teslim edilmesi gereken gönderim için saat 12.00’ye yakın bir zamanda 0850’li numaradan arandım, evde olup olmadığım soruldu ve dağıtımda olduğu, geleceği söylendi. Evde olduğumu belirttim ve tüm gün özellikle bu teslimat için evde bekledim.

Ancak gün içerisinde ne gelen bir kurye oldu ne de yeniden bir bilgilendirme araması yapıldı. Buna rağmen hattıma “Gönderiniz yarın tekrar dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde mesaj geldi. Madem teslimat bugün yapılmayacaktı, sabah evde miyim diye aranıp bekletilmemin sebebini anlayamıyorum.

Teslimatın bir an önce yapılmasını, bu tür yanıltıcı arama ve bilgilendirmelerin son bulmasını ve ilgili personel hakkında gerekli iç değerlendirmenin yapılarak aynı durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.