Yanlış Desi Hesaplaması Ve Haksız Kargo Kesintileri Nedeniyle Kazancımın Kaybolması

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışlarda Trendyol Esnafa Bırak noktasını kullanarak iki ayrı kargo gönderdim. Her iki gönderim de alıcı ödemeli ve küçük pakete uygun, desisi de Dolap kurallarına uygundu. Buna rağmen sistemde yanlış desi hesaplaması yapılarak kargo ücretleri olması gerekenden çok yüksek kesildi ve neredeyse tüm kazancım yok oldu.

İlk gönderimde yaklaşık 80 TL kazanç elde etmem gerekirken kargo kesintisi yüzünden hesabıma 0 TL geçti. Diğer ürünümde ise 173 TL kazanmam gerekirken 49,75 TL geçti. Ürünlerimi tartıp ölçtüm, desilerinin Dolap’ın belirlediği kurallara uygun olduğunu bizzat kontrol ettim, buna rağmen benden haksız şekilde yüksek kargo ücreti kesildiğini düşünüyorum.

Bu konuyla ilgili kimseye ulaşamadım, iletişim numaralarını aradığımda da telefonlar açılmadı. Ben ürünlerimi sıfır kazançla göndermek için mi sattım?, emeğimin ve hakkım olan ücretin eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Yanlış desi ve haksız kargo kesintileri nedeniyle oluşan mağduriyetimin incelenerek tarafıma eksik ödemelerin iade edilmesini istiyorum. Bana ürünümün türünden dolayı ekstra kargo ücreti yazamazsınız. Ya da alıcıyı seçmişken ben ödeyemem Uygulamanızda belirtilen desiye ve ağırlığa uygun gitti bu ürünler