Gross Batıkent Şubesinde Tuvalet Hijyeni Acilen Çözülmeli

Fix Gross Batıkent şubeniz açıldığından beri düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterinizim. Ancak son zamanlarda mağazada karşılaştığım bazı olumsuzlukları paylaşmak istiyorum.

Öncelikle mağaza içindeki tuvaletler hijyen açısından çok kötü durumda. İçeride ağır ve rahatsız edici bir koku oluyor, bu yüzden kullanmak neredeyse imkansız hale geliyor. Müşterilerin ve çalışanların sağlığı açısından tuvaletlerin acilen temizlenmesi, düzenli olarak hijyen kontrolünün yapılması ve bu konunun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Ayrıca mağazada takım elbiseli, iri yapılı bir müdürün bir müşteriyle diyaloğuna denk geldim. İsmini bilmiyorum ancak müşteriye karşı son derece kaba, egolu ve saygı sınırlarını zorlayan bir tavır içindeydi. Müşteriyle iletişim kuran bir yöneticinin bu kadar saygısız ve kibirli olması gerçekten üzücü. Personel ve özellikle yönetici davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesini bekliyorum.

Çocuk oyun alanı için daha önce 4.000 TL alışverişe 500 TL fiş verilmesi uygulaması vardı, bunun kaldırılmış olmasına da üzüldüğümü belirtmek isterim. Çocuklu aileler için motive edici ve mağazaya bağlılık sağlayan bir uygulamaydı, tekrar değerlendirilmesini isterim.

Son olarak mağazanın üst katı aşırı derecede sıcak. Alışveriş yaparken ciddi anlamda rahatsız edecek bir sıcaklık var. İklimlendirme ve havalandırma sistemlerinin kontrol edilip müşterilerin rahat edebileceği bir ortam sağlanmasını talep ediyorum.

Özetle, öncelikli olarak tuvaletlerin hijyen sorunundan başlayarak, yönetici personelin iletişim üslubu, kaldırılan kampanyalar ve üst kattaki aşırı sıcaklık konularında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.