BİM Şubesinde Çalışanların Kilo Alayları Müşteriyi Psikolojik Olarak Rahatsız Etti

Bursa Yunuseli Alparslan Türkeş Caddesi üzerindeki BİM şubesinde yaklaşık iki hafta önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yaparken, ismini net hatırlamadığım ancak aklımda N***** olarak kalan bir kadın çalışan ve yanında bulunan orta yaşlı erkek çalışan, benim ve yanımdaki arkadaşımın kilosu üzerinden dalga geçip güldüler. Elindeki ürünlere bakarak erkek çalışan "Bunların hepsini sen mi yiyeceksin?" dedi, kadın çalışan ise "Dünyaları yemiş" şeklinde bir ifade kullandı. Tüm bunlar, kasada bekleyen diğer müşterilerin içinde oldu ve özellikle arkadaşım bu durumdan çok etkilendi, çok alındı.

Bu olay, hem küçük düşürücü hem de son derece saygısız bir davranış olduğu için mağazadan ayrıldıktan sonra da bizi psikolojik olarak rahatsız etmeye devam etti. Herhangi bir mağaza yetkilisine ya da BİM müşteri hizmetlerine o an için durumu iletmedik; ancak bu durumun kesinlikle görmezden gelinmemesi gerektiğini düşünüyoruz.

Bu nedenle, özellikle bu iki çalışanın Yunuseli bölgesi dışındaki başka bir şubeye alınmasını ve müşterilere karşı bu şekilde kırıcı, alaycı ve aşağılayıcı tavırlarda bulunmamaları konusunda ciddi şekilde uyarılmalarını talep ediyorum. Benzer bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken disiplinin sağlanmasını rica ederim.