to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim’de Trendyol üzerinden Torima satıcısından Torima marka bir yaka mikrofonu satın aldım. Satın almadan önce satıcıya, ürünü sınıf ortamında sesi yükseltecek şekilde kullanıp kullanamayacağımı sordum ve olumlu yanıt aldığım için ürünü sipariş ettim. Ancak ürün elime ulaştığında, sadece telefonda kayıt yaparken çalışan ve dışarıya ses vermeyen bir cihaz olduğunu gördüm. Evimde ürünü denediğimde, beklentimin aksine hiçbir şekilde sesi yükseltmedi ve sıfır sonuç aldım.
Hatalı bilgilendirme nedeniyle aynı gün içinde Trendyol üzerinden “yanlış bilgilendirme” sebebiyle iade talebi oluşturdum. Ancak iki hafta geçmesine rağmen iadem reddedildi ve ürün bana geri gönderildi. Oysa Trendyol’da “vazgeçtim” gibi gerekçelerle bile iade hakkı varken, haklı gerekçeyle yaptığım iade başvurumun reddedilmesi kabul edilemez. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumu detaylıca anlattım ve inceleme yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir olumlu gelişme olmadı.
Ürün garantili olmasına rağmen, satıcı ve Trendyol tarafından mağdur edildim. 424,79 TL tutarında kredi kartı ile ödediğim ürünün, ücretsiz kargo ile geri alınmasını ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti ve Tüketici Hakları gereği mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
25 Temmuz’da Trendyol üzerinden annem için bir işitme cihazı siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra verimli olmadığını ve beklediğimiz gibi çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine ürünü iade ettim. Ancak iade işleminden sonra Trendyol, satıcının “eksik ürün gönderildi” iddiasını gerekçe göster...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü hiçbir kusur olmadan, kullanılmamış ve özenli şekilde iade ettim. Ancak satıcı firma, ürünün “boydan sökük” olduğunu iddia ederek iadeyi kabul etmedi ve Trendyol da bu asılsız iddiaya dayanarak talebimi reddetti. İade koşullarına tamamen uygun davrandığım hald...
25 Temmuz tarihinde Trendyol internet mağazasından Assur marka şarjlı vidalama satın aldım (Sipariş No: 9617675119). Ürün 28 Temmuz’da elime ulaştı ve kutusunu açıp düğmesine bastığım anda hemen dumanlar çıktı, cihaz çalışmadı. Ürün çok kalitesizdi ve hiç kullanmadığım halde aynı gün iade talebi olu...
9 Ağustos’ta Trendyol üzerinden “Teknoloji Gelsin” satıcısından, “Bluetooth kulaklık kulak içi powerbankli çift mikrofonlu dokunmatik kablosuz Earbuds F9 Pro” modelinden 2 adet sipariş verdim (Sipariş kodu: 10415807113). Ürünler 14 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak şehir değişikliği nedeniyle 21 Ağust...
Trendyol'dan 13 Kasım tarihinde sipariş ettiğim ürün 15 kasımda bana teslim edildi. Ürünün sadece kutusunu açtım ve 1 kez denedim. Bu arada ürün bir aksiyon kamera. Djı Action 4. Ürünü 14 gün içinde iade ettim yani 29 kasımda anlaşmalı kargo firması ile iademi sağladım. 6502 sayılı yasa gereği ve so...
Torima 
Yorumlar