Garanti Bankası Bonus Kampanyasında Telefon Faturası Bonus Eksikliği

Eylül ayı başında Garanti Bankası emekli Bonus kartımla mobil uygulama üzerinden “4 fatura talimatına 4.000 TL” kampanyasına katıldım. Emekli Bonus kartımla Superonline, Turkcell ve su faturası için otomatik ödeme talimatlarım üzerinden ilk üç faturam ödendi ve her birinden sonra ertesi gün 1.000 TL Bonus yüklendi. Toplamda 3.000 TL Bonus aldım.

08 Ekim 2026 tarihinde 214,50 TL tutarındaki Türk Telekom cep telefonu faturam da yine aynı kart üzerinden otomatik ödeme ile tahsil edildi. Ancak bu ödeme sonrasında kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 1.000 TL Bonus hesabıma geçmedi. Uygulamada kampanyanın detaylarını, takip ya da işlem dökümünü de göremiyorum, kampanya şartlarına ulaşamıyorum.

İlk üç faturada ertesi gün Bonus almama rağmen, son faturada dört gündür herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL bonusun hesabıma yatırılmasını ve kampanya detaylarının da mobil uygulamada şeffaf biçimde görüntülenmesini talep ediyorum.