Yanıltıcı Görsel Nedeniyle Küçük Kolye Ucu Ve İade İsteği

14.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Tufanlar Kuyumculuk’a ait 8 ayar külçe görünümlü kolye ucu satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ilandaki görselde görünen boyutla gelen ürünün boyutunun hiçbir alakası olmadığını fark ettim. Görsellerde çok daha büyük ve hacimli görünen ürün, gerçekte oldukça küçük ve yanıltıcı şekilde farklı duruyor.

Yaklaşık 3.000 TL ödediğim bu ürün için Trendyol ve Tufanlar Kuyumculuk ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi. Ürünün görselinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Ürünün ilan görseliyle uyumsuz olması sebebiyle, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.