Volta S3 Elektrikli Mopedin Arızalı Olması Ve Mahkeme Sonrası Çözüm Sunulmaması

01.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden İmak Motor Pazarlama satıcısından Volta s3 elektrikli moped satın aldım. Motoru toplamda en fazla 5 kez kullanabildim, çünkü sürekli arıza verdi ve defalarca servise gitmek zorunda kaldı. Son yaşanan arıza sonrası motor artık hiç çalışmaz hale geldi ve aracı tamamen kullanamaz durumdayız.

Yaşanan arızalar ve sürekli sorunlar nedeniyle satıcıya ve İmak Motor’a ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım. En sonunda ürünü ayıplı mal olarak mahkemeye taşıdım ve davayı kazandım. Buna rağmen ürünüm yenisiyle değiştirilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda yine İmak Motor’a ulaşamıyorum.

Daha önce arızalarla ilgili ve fatura işlemleri için sürekli görüştüğüm telefon numarasını aradığımda artık “Ben İmak Motor değilim” deniyor. Ancak bu numarayla daha önce resmi işlemler yürüttük ve WhatsApp üzerinden de hâlâ zaman zaman “İmak Motor” adıyla paylaşımlar yapıldığını görüyorum. Buna rağmen aradığımda kendilerini İmak Motor olarak kabul etmeyip sorumluluk almıyorlar.

Trendyol canlı destek üzerinden de defalarca destek talebi oluşturdum, ayrıca Trendyol’daki satıcıya yazılı olarak durumu bildirdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi. Şu an elimde mahkeme kararı olmasına rağmen ne çalışan bir motorum var ne de ulaşabildiğim bir servis. Servis olmadığı için işe yürüyerek gidip gelmek zorunda kalıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Mahkeme sonucuna ve yaşadığım mağduriyete rağmen halen bir çözüm sunulmadığı için, aldığım Volta s3 elektrikli mopedin yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Artık bu sorunumun kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini istiyorum.