to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10939541201 sipariş numarası ile Visente Home adlı firmadan “Mantar Lambader Antik Eskitme Krom” ürününü satın aldım. İlanda belirtilen en geç kargo tarihi 14.02.2025 olmasına rağmen ürün hâlen “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo süresi dolmuş olmasına rağmen 5 gündür herhangi bir gönderim yapılmadı.
Defalarca Trendyol Asistan üzerinden firmaya yazmamıza rağmen bugün‑yarın denilerek oyalandık, net bir bilgi verilmedi. Ardından Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve E**** Hanım ile görüştüm. Kendisi bana yardımcı olamayacağını, sadece siparişi iptal edebileceğini söyledi. Hem ciddi bir ödeme yaptım, hem zamanım boşa gitti, hem de ödediğim para 10 günden fazladır kart ekstreme yansımış ve kullanılmakta olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de net bir çözüm sunuluyor.
Canlı yardımda görüştüğüm temsilciler de son derece yetersiz bilgiye sahipti ve hiçbir somut işlem yapmadılar. Eğer ürün gönderilmeyecekse neden bu firmaya aracılık ediliyor, neden satıcıya karşı herhangi bir yaptırım uygulanmıyor, bunu anlamakta zorlanıyorum.
Ürünümün ivedilikle tarafıma teslim edilmesi için satıcı firma ile acilen irtibata geçilmesini, süreç hakkında net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisi E**** Hanım’ın yetersiz bilgi ve ilgisiz tutumu ile canlı yardım ekibinin etkisiz yaklaşımı hakkında da gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vural Home firmasına ait “Vinner doğa eskitme gövde ışıklı metal abajur Gold” adlı ürünü 2.900 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Teslimat tarihi sistemde 5 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 14.12.2025 olmasına karşın ürünüm hala teslim edilmedi. He...
25.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vinner Noa Turuncu Orange Mushroom Lambader Modern Dekoratif Metal Oturma Odası Çalışma Odası Zemin Lambası si...
10.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir matkap ucu seti sipariş ettim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen 13.12 tarihi itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya mesaj atıp ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda ürünün ellerinde kalmadığını söylediler ancak sistemde siparişim hâlâ beklemed...
06 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Vinner Aydınlatma mağazasından #10407545458 numaralı siparişi verdim ve 1875,92 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Gaziosmanpaşa’dır. Genellikle 3 iş günü içinde teslimat yapılması gerekirken, 12 Ağustos’ta kargoya ver...
Trendyol üzerinden scy Home mağazasından 12 Eylül 2025 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün tarafımıza hiç teslim edilmediği halde, sistemde 25 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor. Sipariş numaram 10503143632, scy Home mağazasına ait kargo takip numarası ise 259379972092’dir. Bu du...
Yorumlar