to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir matkap ucu seti sipariş ettim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen 13.12 tarihi itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya mesaj atıp ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda ürünün ellerinde kalmadığını söylediler ancak sistemde siparişim hâlâ beklemede görünüyor ve onlar da iptal etmiyor.
Müşteri hizmetlerine durumu ayrıntılı biçimde anlattığım halde, satıcının ürünü tedarik edemediğini söylememe rağmen ısrarla “En kısa zamanda ürün kargoya verilir.” şeklinde kalıp cevaplar veriliyor. Satıcıya “Elinizde ürün yoksa nasıl kargoya verilecek, neden iptal etmiyorsunuz? ” diye tekrar yazdım, bu mesaja da hiç cevap verilmedi. Şu anda ne ürünüm kargoya veriliyor ne de satıcı tarafından iptal edilip süreç netleştiriliyor.
Ödememi kartla yaptım ve 3 gündür gereksiz yere bekletildiğimi, bu süreçte açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş numaram 10774604210’dur. Ürünün tedarik edilemeyecekse derhal iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için de tarafıma kullanılabilir bir kupon veya benzeri bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyol firmasından 13/03/2025 tarihinde bir sipariş verdim. Bugün 26/03/2025 ve ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ilgilenip en geç 6 iş günü içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ara bayram da girince toplam süre bir ayı bulacak. Ürüne ihtiyacım olduğu için iptal...
26.07.2025 tarihinde Trendyol’dan #10381305021 numaralı terlik siparişini verdim. Siparişi verdikten sonra hemen iptal etmek istememe ve defalarca girişimde bulunmama rağmen, Trendyol iptal işlemini gerçekleştirmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli oyalandım ve işlemin yapıla...
21 Kasım 2025 Cuma günü Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından bir Macbook siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürün sayfasında “2 gün içinde kargoda” bilgisi yer alıyordu. Bugün 26 Kasım 2025 Çarşamba olmasına rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Her gün Trend...
11 Nisan 2025 tarihinde Trendyol'dan ürün sipariş ettim. Ürün açıklamasında kargoya verildiği ve tahmini teslimatın 14 nisanda yapılacağı açıklaması y...
Trendyol'dan 11 Kasım 2023 tarihinde 3008782941 teslimat numaralı siparişimi verdim. Tahmini kargoya verilme tarihi olarak 16 Kasım 2023 gözükmekteydi. Ortalama 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargoya verme işlemi gerçekleşmedi. 3-4 kez müşteri hizmetleriyle, 3-4 kez de Trendyol asistan üzerin...
Yorumlar