Uyumsuz Ağız Duşu Başlıkları Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım Saravita Portable ağız duşunun başlıkları cihazla uyumlu çıkmadı, arıza sokulan başlıklar cihaza takılmıyor ve bana hatalı başlıklar gönderildi. Ürünü 18 Şubat’tan bu yana bu şekilde kullanamıyorum.

Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca telefonla arayarak durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorunum hâlâ devam ediyor. Satıcı firma olan Saravita ile de defalarca iletişime geçmek istememe rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor, mesajlarıma da dönüş yapılmıyor.

Hem hatalı ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur edildim. Hatalı gönderilen bu ürün için iade talep ediyorum ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.