Uymayan Yan Basamakta Çizik İade Reddi Haksız

Trendyol üzerinden Leongrup firmasına ait Nissan Qashqai yan basamağı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık iki gün sonra montajdan önce kontrol ettiğimde, yan basamağın ucundaki plastik parçaların aracıma uymadığını fark ettim ve bu nedenle montaja hiç geçmedim.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde parça uyumsuzluğu nedeniyle ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Ancak iade talebi oluşturduktan sonra bu kez ürünün üzerinde çizik olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Ürün hiçbir şekilde monte edilmediği ve kullanıma alınmadığı halde, çizik bahanesiyle iadenin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün uyumsuzluğu ve montaj yapılmamış olmasına rağmen iadenin haksız yere reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade talebimin yeniden değerlendirilerek onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorum.