to read complaints and reviews, or file yours.Üye Olmadan Alışverişte Fatura Sorunu Ve Yetersiz Destek
Trendyol üye olmadan yapılan alışverişlerle asla ilgilenmiyor. Teslim edilen siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen faturasına bir türlü ulaşamıyorum. Çünkü sözde e-arşiv faturası olarak gönderilen mail içeriğinde herhangi bir PDF dosyası yok. Sadece doğrudan trendyol.com'a yönlendiren bir buton var ancak üyelik bulunmadığı için o kısımdan ilerlenmiyor. Konuyla alakalı destek talebi oluşturulmasına rağmen herhangi bir aksiyonda bulunulmadığı gibi 'bekleyin' dışında doğru düzgün bir açıklama da yapılmıyor. 4 gün oldu, kanuna göre faturanın düzenlenmesi gereken süre azami 7 gün.
Bir kere daha trendyol.com'u tercih etmekle ne kadar yanlış yaptığımı anlamış oldum. Öyle veya böyle siparişi ilgili platformdan verdiğim için çok pişmanım. 1 hafta geçti hala ortada çözüm yok.
Münferit olarak satıcıyla iletişime geçip bir sürü telefon ve mail trafiğinden sonra kendi imkanlarımla faturama ulaşabildim. Üstünden zaman geçti, problem çözüldü. Devamında fark ediyorum ki iş işten geçtikten sonra Trendyol lütfedip faturayı iletme zahmetinde bulunmuş. Sorsanız hallettik diye geçmişlerdir kayıtlara :)
Bende aynı durumdayım. Maliye Bakanlığına satıcıyı ve Trendyol'u şikayet edeceğim. Mutlaka açıkları çıkar ve ceza alırlar. Ne kadar çok şikayet o kadar etki