Trendyol Ücretsiz Kargo Sözü İhlal Edildi Ve Kesilen Ücretin İadesi Talep Ediliyor

Mehmet · 2026-04-24T15:03:33+03:00

Trendyol'dan 172,46-tl. Tutarında iade talebi oluşturdum, ücretsiz kargo ile ürün iadesi kodu verildi, hesabıma 112,47-tl. İade edildi, Trendyol canlı asistan ile yapılan görüşmede, sipariş tutarı 350-tl. Ve üzeri kargo ücretsiz olduğunu, sipariş tutarı, bu tutarın altında kaldığı için 59,99-tl. Ücreti kesildiğini söyledi, iade de kargo ücreti alınacağını söylenseydi iade etmezdim, iadenin ücretsiz kargo dendiği halde, kargo ücreti kesilmesinden şikayetçiyim, kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mehmet

Trendyol

24 Nisan 15:03146

Mehmet

1 Mayıs 22:05

Ücretsiz iade ise sonradan iadeye ücretli hale getiremezsin.

Benzer Şikayetler

Trendyol İade İşleminde Haksız Kargo Ücreti Kesintisi Yaşadım

Köksal

Trendyol

23 Aralık 2025 15:54467

Trendyol’dan aldığım iki üründen birini iade etmek istedim. Ürünleri alırken kargo ücreti ödememiştim, ancak iade aşamas...ına geldiğimde sistemde kargo ücreti çıkınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, kargo ücreti ödememem gerektiğini, istersem iade işlemini kendisinin başlatabileceğin...

Trendyol Ben İade Ettikten Sonra Kargo Alt Limitini Değiştirdi

Betül

Trendyol

23 Eylül 2023 09:561.579

Trendyol'dan iki adet ürün aldım. Aldığım tarih itibarıyla Elite üye olduğum için kargo ücreti 100 TL üstü ücretsizdi. A...ldığım ürünlerden biri 104 TL diğeri 399 TL idi. 399 TL olanı iade edince bana 370 TL iade oldu. Kargo ücreti kesilmiş. Çünkü bir gün içinde ücretsiz kargo tutarı 150 TL olmuş. Ben...

Ücretsiz Görünen Kargo Ve Kampanya İndirimi İade Tutarımdan Kesildi

Kısmet

Trendyol

14 Aralık 2025 14:48171

Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim 10740611750 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. 12 Aralık 2025 tarihi...nde hesabıma iadenin 209,63 TL olarak yatması gerekirken 164,64 TL yatırıldığını fark ettim. Aradaki farkın neden kesildiğini incelediğimde, hem kampanyadan yararlandığım tutarın d...

İade Sürecinde Yanlış Kargo Ücreti Bilgilendirmesi Ve Haksız Kesinti

Edanur

Trendyol

16 Mayıs 2025 14:29522

Trendyol'dan iki ürün sipariş verdim ve kargo ücreti ödemedim... Fakat bu ürünlerden birini iade etmek istediğimde MNG K...argo ile ücretsiz gönderebilirsiniz diye bir ibare geçmesine rağmen tarafıma kargo ücreti yansıdı... Bu durumu Trendyol'a ilettiğimde bu satıcı 500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo...

Trendyol Kampanyalı Ürün İadesinde Yaşanan Sorun

Beyzanur

Trendyol

25 Aralık 2023 19:171.012

Trendyol'un yeni kampanyasından, 200 TL'ye 100 TL indirim verdiği ürünlerden üç parça aldım. Bir tanesini iade gönderdiğ...imde, iade ürününden de kargo parası kesildi. Böyle bir kanun mu var? İade de kargo parası asla kesilmez. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ama yardımcı olmadılar. Ürünü 43.37 TL'ye ...