to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İade Talebim Teslim Edilmeden Kargo Takibinde Kalıyor
Sürat Kargo üzerinden tarafıma gönderilen, Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve iadesini başlattığım ürün için Trendyol’dan iade kodu aldım. İade kodum 7270029713817466’dır. Ürün şu anda kargo sürecinde görünüyor, bana hiç teslim edilmedi ve ben bu ürünü teslim almak istemiyorum.
Trendyol üzerinden iade talebimi oluşturduğum sırada bu iadenin ücretsiz olacağı, yani benden hiçbir ek ücret alınmayacağı bilgisi verildi. Buna rağmen ürün hala teslimat sürecinde görünüyor. Ürünün, bana hiç ulaştırılmadan Trendyol’a/gönderen firmaya ücretsiz bir şekilde geri gönderilmesini ve ödediğim tutarın Ziraat Bankası hesabıma/kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Ben İ** H**Y**. Bugün, 25.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden hiçbir onayım ve bilgim olmadan kartımdan 75 TL çekim yapılmıştır. Ziraat Bankası hesabıma ait ekstreme baktığımda “Ziraat Sanal Pos Alışveriş – İş yeri: S/Trendyol” şeklinde 75 TL tutarında bir işlemin göründüğünü fark ettim. Daha önce Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerin bedelini tamamen ödemiş olmama rağmen bu işlem sonradan ve haberim olmadan gerçekleşmiştir. Bu izinsiz çekimle ilgili bankamı aradığımda, işlemin Trendyol kaynaklı olduğu, pos üzerinden çekim yapıldığı bilgisi verildi. Trendyol müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım, hiçbir muhatap bulamadım. Herhangi bir aboneliğim, üyelik ödemem veya onay verdiğim ek bir hizmet yokken kartımdan bu şekilde para çekilmesi beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız etti. İzinsiz çekilen 75 TL tutarının en kısa sürede kartıma/banka hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu işlemi hukuki yollardan, mahkeme dahil olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum. 75 TL çok büyük bir meblağ olmayabilir fakat iznim ve onayım olmadan yapılmış olması bizi asıl zor durumda bırakan ve güvenimizi sarsan konudur.
