Ücretli Coca-Cola İstediğim, Zero Gelen Ürün; İade Talebim Reddedildi

7 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Popeyes Uğur Mumcu şubesinden sipariş verdim. Menünün dışında, ekstra ücret ödeyerek özellikle Coca-Cola istedim; ancak elime ulaşan ürün Coca-Cola Zero olarak gönderildi. Ben ücretini ödediğim ürünü net bir şekilde seçmeme rağmen farklı bir ürün gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu hatanın ardından Trendyol uygulaması üzerinden üç kez iade talebi oluşturdum. Buna rağmen her seferinde talebim reddedildi ve süreç uzatılarak mağdur edildim. Ücretini ödediğim ürün yerine farklı bir ürün gönderiliyorsa, bu hatanın kabul edilmesini ve en azından içecek ücretimin iadesinin yapılmasını bekliyorum.

11209539446 numaralı siparişime ait içecek bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.