Trendyol'da İade Süreci Açılmıyor, Müşteri Hizmetleri Saygısız






5 Nisan 2026 gecesi saat 02.00’de Trendyol Pass adı altında, haberim ve onayım olmadan kartımdan 75 TL çekilmiştir. Herh...angi bir üyelik başvurusu ya da onayı vermedim; bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Çekilen 75 TL’nin iadesini ve bu tür bir işlemin bir daha tekrarlanmamasını talep ed

Trendyol’da “Saidahandmade” isimli mağazam üzerinden el yapımı mum satışı yapmaktayım. Yaklaşık 3 aydır satışlarımdan do...ğan ödemelerimi alamıyorum. Sistem üzerinden bilgilerimi defalarca güncellemiş olmama rağmen, sürekli “MASAK onaylamıyor” gerekçesiyle ödemelerim bloke ediliyor ve hesabıma aktarıl

Trendyol üzerinden Anadolu Perde adlı satıcıdan tül perde siparişi verdim. İlan üzerinde tüllerin boyu 250 cm yazıyordu,... ben özellikle 245 cm olarak özel ölçü talebinde bulundum. Ancak gelen ürün hem görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor hem de özel ölçü verdiğim halde boyu 247 cm olarak gönderildi



"Gerçekten çok güzel ilgileniyorlar. Problemi çözmek için elinden geleni yaptılar Trendyol'a ve ekibine teşekkürler"
Trendyol üzerinden varela mağazasından bir kot ceket satın aldım. Ürünü iş ...yerimde kameralar önünde açtım ve daha ilk anda kot ceketin defolu olduğunu

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 11057262656 sipariş numaralı bir monitör satın aldım. Ürün 20 Mart’ta elime ula...ştı. Kutusunu açıp sadece elektriğe bağlayarak kontrol ettim, jelatinini dahi çıkarmadım, ancak monitör hiç çalışmadı. Ürünün arızalı olması nedeniyle yaklaşık 26 Mart tarihinde, b

Trendyol üzerinden Sivaist marka erkek mont ve bir adet puzzle ürünü sipariş ettim. Bu iki ürün için iade talebi oluştur...dum ve 22 Mart 2026 tarihinde Trendyol kurye her iki ürünü de İstanbul Sancaktepe adresimden kapımdan teslim aldı. Ancak daha sonra Trendyol’un kendi kuryesi bu iki ürünü karıştırı

04.04.2026 tarihinde Trendyol uygulamasına kart bilgilerimi kaydetmemiş olm...ama rağmen, Tom Bank’a ait fiziksel kredi kartımdan saat 02:25’te bilgim ve


Trendyol üzerinden 28 Ekim 2024 tarihinde satın aldığım Karaca Master 11.1 mutfak robotunu evimde kullanırken, haznesi i...çinde kaşar çekerken aniden “çat” diye bir ses geldi ve haznenin kulp kısmı kendi kendine kırıldı. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen, kapağı zorlamadan açıp kapatırken böyle b



03.04.2026 tarihinde Trendyol Plus üyeliğim yenilendi, ancak aynı gün içinde bu üyeliği iptal etmeme rağmen kredi kartım...dan 75 TL ücret kesintisi yapıldı. Üyeliği aynı gün iptal ettiğim için bu ücretin alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,

Trendyol’un kendi mağazasından 8 Mart 2026 tarihinde Qcy H3S marka kafa üstü kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştıktan... sonra kullanmak istediğimde, bağlantısında ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Kulaklık kolay kolay cihaza bağlanmıyor, bağlansa bile bağlantı koptuğunda kendiliğinden direkt kap



04.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Hesaplimarket adlı satıcıdan 499 TL tutarında diş fırçası siparişi verdim. Sipar...iş numaram 10336204463, ürünle ilgili diğer numara ise 11065210969’dur. Hem ürün hem de ödediğim ücretle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün ve ücretle ilgili destek almak

Trendyol GO üzerinden Popeyes’tan yaklaşık 16:15 civarında verdiğim siparişte ciddi şekilde eksik ürün teslim edildi. Öd...ediğim toplam tutar 1.775 TL olmasına rağmen soğan halkası, salata ve içecekler siparişimde yer almadı. Bir fast food zincirinden bu fiyata sipariş verip temel ürünlerin gelmemesi

Trendyol üzerinden 13 Mart tarihinde verdiğim siparişte yer alan iki ürünü, beden uyumsuzluğu nedeniyle iade talebi oluş...turarak 16 Mart tarihinde kargo firmasına teslim ettim. Ancak kargo firmasının yaptığı bir hata sonucu Kiğılı markasına ait takım elbise Pull & Bear mağazasına, Pull & Bear mağazas

04.04.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 11110070525 numaralı kurye gönderimimde, hatalı adres değişikliği sebebiyle y...eni adresimi ilettim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi benden yeni adresimi aldı ve kuryenin bu adrese teslimat yapacağını açıkça beyan etti. Buna rağmen ürün teslim edilmedi, gön

Trendyol üzerinden verdiğim 11109007710 numaralı siparişim kapsamında, 10378922871 teslimat numaralı çikolata ürünü için... sipariş oluşturdum; ancak farklı bir görselle oluşturduğumu fark ettiğim için anlık olarak iptal ettim. Sistem üzerinde ücret iadenizin bankanıza iletildiği ve 2 ile 10 iş günü iç

Trendyol üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 2.184 TL ödeyerek Kiwi marka bir katı meyve sıkacağı satın aldım. Ürü...nü kullanmaya başladığımda birkaç parça meyve sıktıktan sonra zorlanmaya başladığını, düzgün çekmediğini fark ettim. Ayrıca ürünün bir parçası da kırık olarak elime ulaştı. Yaşadı


Trendyol üzerinden Claws Tactical Combat marka bir gamepad satın aldım. Ürünü kargodan teslim aldıktan sonra ilk incelem...emde gamepad üzerinde belirgin deformasyon ve aşınmalar olduğunu gördüm. Ürünün bu haliyle outlet ya da daha önce kullanılmış bir ürün olduğunu açıkça belli eden izler mevcut ve bu




Trendyolmilla üzerinden satın aldığım Wardrobe Essentials Bej Regular Fit Dik Yaka Kemerli Kruvaze Gabardin Kısa Trençko...t (TWOSS26TR00004, 38 beden) ürününü iade ettim. Ürün 16.03.2026 tarihinde DHL Kargo ile satıcıya teslim edildi, DHL’den teslim bilgisi mevcut olmasına rağmen iade sürecim sistemde
Trendyol üzerinden burenze isimli satıcıdan 15 Mart tarihinde 14.200 TL ödeyerek bir avize satın aldım. Ürün yaklaşık 15... gün sonra teslim edildi ancak gelen avizenin plakası yamuk, cam kısmı ise kırık olarak elime ulaştı. Bunun yanında paketleme de son derece özensiz ve yetersizdi. Sipariş numaram





Trendyol üzerinden satış yapan Shibowavy markasına ait 32 mm otomatik saç maşası, arkadaşım tarafından bana hediye olara...k 9 Mart günü satın alındı. Ürünü sadece bir kez denedim ve beğenmediğim için iade etmek istedim. Online alışverişte ürünü denemeden memnun kalıp kalmayacağımı anlamam zaten mümkün

Trendyol GO üzerinden Kumrucu Ş**** (Kuruçeşme) restoranından 330 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi dün saat 22....49’da oluşturdum, yaklaşık 20 saniye sonra, 22.50 civarında uygulama üzerinden hemen iptal etmek istedim ve evde olmayacağımı özellikle belirttim, ancak iptal talebim hiçbir şekild
Haziran ayında Trendyol üzerinden Weewell whc650 Ultrasonik Buhar Makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullan...dıktan sonra, son kullanımımda cihazı yine her zamanki gibi fişe taktığım anda bir patlama sesi geldi. Hemen içindeki suyu boşalttım ve cihazın içinde çatlama meydana geldiğini gör
