to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Trendyol Plus 75 TL Ücretinin İadesi Gelmedi
10 Ağustos’ta kredi kartımdan 75 TL Trendyol Plus ücreti çekildi. 11 Ağustos’ta hiçbir avantajından yararlanmadan üyeliğimi iptal ettim. İptalden sonraki günlerde o aya ait kargo hizmetinden de yararlanamadığımı fark ettim. Trendyol desteğe bağlandığımda, aktif üyeliğimin olmadığını, hiç yararlanmadan iptal ettiğim için 2–10 gün içinde ücret iadesi yapılacağını söylediler.
Bugün 15. Gün olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Tekrar desteğe bağlandığımda bu kez yardımcı olmak yerine bankanızla iletişime geçin denildi. Bankamla görüştüğümde ise Trendyol tarafından bir iade işlemi görünmediğini, iade olsaydı hemen yansıyacağını belirttiler. Uygulamada da aktif üyeliğim görünmüyor.
Hiçbir şekilde yararlanamadığım bir hizmet için tarafımdan alınan 75 TL’nin iade edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Trendyol’dan, Trendyol Plus için çekilen 75 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum. Ekte de paranın çekildiği ve herhangi bir iade sağlanmadığı açıkça gösterilmiştir.
10 Ağustos'ta 75 TL Trendyol Plus ücreti çekildi, 11 Ağustos'ta üyeliğimi iptal ettim ve hiçbir hizmetten yararlanamadım. Destek, 2‑10 gün içinde iade yapılacağını söyledi ancak 15 gün geçti ve iade gelmedi. İkinci destek görüşmesinde banka ile iletişime geçmem söylendi, banka ise Trendyol'da iade kaydı bulunmadığını belirtti. Uygulamada aktif üyeliğim görünmüyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Ücret iadesi talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
