Trendyol tüketici hakem heyeti

Trendyol üzerinden 10237350178 teslimat numaralı sipariş ile “Topuklu Streç Bilekte Bot 11144060” isimli ürünü 39 numara... olarak satın aldım. Ancak ürün tarafıma satıcı tarafından ilk gönderimde 37 numara olarak, yani yanlış şekilde gönderilmiştir. Dolayısıyla hata tamamen satıcı kaynaklıdır. Bu ned...

16.03.2026 tarihinde saat 19:11’de Trendyol GO üzerinden Hatay Katık Dürüm (Velibaba) isimli restorandan 505 TL tutarınd...a sipariş verdim. Uygulamada siparişim teslim edilmediği halde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Kurye ile yaptığım görüşmede siparişin 10 dakika içinde geleceği söylendi ancak ü...

11 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Hırdavat Pazarı mağazasından Müller Alman Grand sarı renk ot biçme makinesi satın a...ldım. Ürün 3.500 TL kampanyalı fiyatla alınmıştı. Kargo firması ürünü adresime kadar getirdi ancak teslim edilmeden, hasarlı olduğu söylenerek para iadesi şeklinde tekrar geri gönd...

Trendyol üzerinden verdiğim 10319472225 numaralı siparişim, tarafıma danışılmadan "fiyat hatası" gerekçe gösterilerek te...k taraflı olarak iptal edilmiştir. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi yönetmelikleri uyarınca; sistemsel hatalar veya operasyonel kusurlar satıcının ...

Trendyol üzerinden aynı satıcı olan B***** Ç** isimli iş yerinden bir adet pantolon ve bir adet etek satın aldım. Sipari...şlerimden etek olanın numarası 11000787969, pantolonun numarası ise 11018233790’dır. Ürünleri iade için kargoya verdiğimde, kargo firması tarafından karışıklık yapıldığını ve panto...

Trendyol GO Yemek üzerinden Karabük Hürmet Sofrası’ndan 11052975670 numaralı yemek siparişimi bugün saat 16.00 civarında... verdim. Sipariş verirken uygulamada yer alan “kurye notu” bölümüne özellikle siparişimin iftar saatinde teslim edilmesini yazdım. Buna rağmen sipariş hazır olduğu gerekçesiyle sip...

07.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ahlatlı Kuyumculuk satıcısından iki ayrı altın siparişi oluşturdum. 10294821069 ...numaralı siparişimde 5 gram altın, 10294825117 numaralı siparişimde ise 15 gram altın satın aldım. Her iki siparişim de onaylandı, ödemeler kredi kartımdan tahsil edildi ve sipariş...

Trendyol üzerinden 26 Şubat’ta verdiğim 10998917215 numaralı siparişimle bir iPad 11 tablet satın aldım. Ürün elime ulaş...tıktan sonra yanlışlıkla sipariş verdiğimi fark ettiğim için, orijinal ambalajına kesinlikle zarar vermeden, kutusunu açmadan ürünü iade ettim. 14 Mart tarihinde iademi gerçekleşti...

20.08.2024'te Trendyol üzerinden 8651633263 teslimat numarası ile webzone (recep emre uzunlar) isimli satıcıdan 44.999,0...0 TL ödeyerek Asus tuf gaming a15 bilgisayar satın aldım. Bu yüksek bedeli ödeme sebebim, ürünün faturasında ve ilanında açıkça "Windows 11 Home" işletim sistemiyle (OEM lisanslı) ...

Trendyol’dan 2 Mart tarihinde 799 TL’ye bir ürün satın aldım. Konya’dan Mersin’e gelmesi gereken kargo, yanlış yönlendir...melerle İstanbul ve İzmir’e gönderildi ve bu yüzden ürünüm 10 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Bu gecikmenin üzerine bir de güvenlik problemi yaşadım. Adresime gelen ve tesli...

Ocak ayında Trendyol üzerinden Uray Ticaret satıcısından 9.000 TL ödeyerek Tefal marka tencere seti satın aldım. Ürünü t...oplamda sadece 3 kez kullandım; ancak daha 2 ay dolmadan, yapışmaz olması gereken yüzey yapışmaya başladı ve tencereleri sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldim. Bu durum üzerine ...

Trendyol üzerinden Assur satıcısından, 10284581082 sipariş numarası ile 2649 TL’ye 700 nm somun sökme cihazı satın aldım.... Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra aynı cihazın Trendyol’da 2449 TL’ye düştüğünü gördüm. İptal ve iade süreçleriyle uğraşmamak ve etik davranmak adına siparişimi iptal edip düşük...

Trendyol üzerinden 11031244732 numaralı siparişimle satın aldığım Womidi sl006 marka portatif buharlı ütü, teslim aldığı...m gün yalnızca deneme amacıyla kutusundan çıkarılmış, herhangi bir kullanım sağlanmadan aynı gün içinde iade talebi oluşturulmuştur. Buna rağmen satıcı firma, ürünü “yeniden satışa...

12.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dijigame adlı satıcıdan “PlayStation 5 Forza Horizon 5 Dijital Oyun” isimli ürün...ü 969 TL bedelle banka kartımla satın aldım. Sipariş numaram 10313480264’tür. Satın alma öncesinde ürün ilanında, bu oyunun mevcut kişisel PlayStation hesabımda kullanılamayacağı, ...

Trendyol üzerinden kurumsal olarak kardeşimin doğum günü için Smartbarry marka bir akıllı saat satın aldım. Sipariş numa...ram 11027634872 olan ürün 10 Mart günü tarafımıza teslim edildi. Kutuyu açıp saati denediğimizde cihazın hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettik. Saat açılmıyor, şarja takıldığında...

19 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Evdemo satıcısından 5 kapaklı metal ayakkabılık siparişi verdim. Bu ürün için... 2.735 TL ödedim. Ürünün tahmini teslimat süresinin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim Edirne Keşan’daki adresime teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Evdemo ile iletişim...

Trendyol üzerinden 2 takım Çelix Kids Erkek Çocuk Gabardin Ceket ve Jogger Pantolon 3'lü Takım Elbise ve 2 takım Pollito... Erkek Çocuk Gabardin Pantolonlu Ceketli Takım siparişi verdim. Ürünlerden memnun kalmadığım için iade kodu oluşturdum. Trendyol Express kargo görevlisi adresimden iade alırken ia...

Trendyol üzerinden Fırsat Dünyası satıcısından 19 Şubat 2026 tarihinde Kiwi kep-6833 Pro lpl lazer epilasyon cihazı satı...n aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra aynı gün içinde 4-5 farklı kişide, toplamda yaklaşık 25 atış olacak şekilde deneme yaptık ancak hiçbirinde tüylerde en ufak bir azalma ya da et...

26 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Rotifish SD Daphnia balık maması siparişi verdim, ancak ürünüm yaklaşık 15 gündür ...hâlâ teslim edilmedi ve kargoda bile görünmüyor. Satıcıyla görüştüğümde ürünü kargoya verdiklerini söylüyorlar, kargo firması ise ürünün onlarda olmadığını belirtiyor. Ürünü teslim...

9 Mart 2026 saat 21.28’de Trendyol GO üzerinden Eskişehir Hoşnudiye Burger King şubesinden bir menü ve yanında büyük boy... çilekli milkshake (100 TL) sipariş ettim. Sipariş numaram 11035126975’tir. Menü eksiksiz ve doğru geldi ancak çilekli milkshake yerine çikolatalı milkshake gönderildi. Durumu fot...

1 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 104*****462 sipariş numarası ile Samsung 18000 BTU klima satın aldım. Ürünümü ...beklerken 20 Eylül 2025 tarihinde siparişim, “tedarik edilemiyor” gerekçesiyle tarafıma hiçbir makul çözüm sunulmadan Trendyol tarafından iptal edildi. Bu süreç üzerine İzmir Balç...

Trendyol üzerinden Xenon Smart Cam Silme Robotu ve 6 adet mop içeren, Elo serisi, kumandalı, 3 modlu, mobil kontrollü se...ti 4 Mart tarihinde satın aldım. Ürün açıklamasında su haznesi 250 ml olarak belirtilmesine rağmen bana gelen üründe hazne en fazla yaklaşık 50 ml alıyor. Bu durumda sürekli su dol...