Trendyol tüketici hakem heyeti

Trendyol uygulamasında bugün eşim için spor ayakkabı bakarken Lumberjack marka, 39 numara bir bayan spor ayakkabıyı 873 ...TL fiyatla gördüm ve sepetime ekledim. Sepette kargo ücreti çıktığı için, yalnızca bu alışverişimi daha avantajlı hâle getirmek adına ekstra masrafa girip Trendyol Plus üyeliği sat...

Trendyol üzerinden 05.04.2026 tarihinde TLC marka bir televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında garanti şartı gereğ...i kutuyu yetkili servise açtırdım ve televizyonun kırık olduğu ortaya çıktı. Servis, rapora “kutu hasarı var” notu düşerek tutanak tuttu. Ben de hemen satıcı firmaya ve Aras Kargo...

Trendyol üzerinden Hızlı Teknoloji satıcısından 14 Mayıs’ta Falkon Supulus marka uydu alıcısı satın aldım. Ürün elime ge...çer geçmez kurulumu yaptık ancak cihaz hiç sinyal vermedi, yani daha ilk günden hiç kullanamadık. Yetkili servisle de görüştüm, tüm işlemleri birlikte denememize rağmen çalışmadı v...

23 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Gamx Ryzen 5 5500 (16 GB DDR4 RAM, 8 GB ekran kartı) özelliklerinde, sıfır ol...arak satılan bir masaüstü bilgisayar satın aldım. Ürün 28 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Bilgisayarı kurup açtığımda ekranda resmi “AMD Software” hata uyarısı aldım ve sistemde...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 15.05.2026 tarihinde Satisfyer Pro 2 isimli ürünü 4.009 TL ödeyerek satın aldım.... Ürünü teslim aldığım ilk gün cihazın kusurlu ve arızalı olduğunu fark ettim, çalışmadığına dair elimde net video kanıtları bulunuyor. Buna rağmen Trendyol uygulaması üzerinden ol...

Trendyol üzerinden Bulutda Bul Mağazası’ndan 26 Şubat tarihinde Fakir Alina Clean çok fonksiyonlu buharlı temizleyici sa...tın aldım. Ürün ilk kullanımda buhar vermediği için iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim, ancak herhangi bir teknik açıklama yapılmadan iadem reddedildi ve ürün tekrar tara...

2 Nisan 2026'da satıcısı Trendyol olan 11093594111 sipariş numaralı, 30.000 TL değerindeki Roborock s8 Pro Plus robot sü...pürgeyi satın aldım. Cihaz daha ilk ayında dahili sistem arızası verdi ve ben de değişim ya da iade talebiyle ürünü geri gönderdim. Ürünün kendilerine ulaştığı ve analiz sürecinin ...

23 Nisan’da Trendyol üzerinden Aldımgitti isimli mağazadan Dyson Wash g1 ürününü satın aldım. Üründen ilk kullanımda çok... memnun kaldım, ancak ikinci kullanımda alt kısmındaki pil bölgesinden su akıttığını fark ettim ve etraf tamamen ıslandı. Bunun üzerine, alımdan yaklaşık 13–14 gün sonra iade hakkı...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan iki adet güneş kremi satın aldım. Ürünlerden biri bilgim dışında çocuk tarafından açıld...ığı için, diğeri ise tamamen kapalı ve koruma bandı kusursuz durumdayken her iki ürünü de iade ettim. Bu hafta iade sonucum açıklandı ve satıcı, tamamen kapalı gönderdiğim ürünü d...

Trendyol üzerinden “Shibo” (Öz Piramit Bilgisayar Ltd. Şti.) mağazasından “Shibowavy Beyaz Lale Süper Kolay Otomatik Saç... Maşası - Kalın Su Dalgası 25mm” isimli ürünü 08.05.2026 tarihinde kredi kartıyla online olarak satın aldım. Ürünü denediğimde, ilandaki videoda gösterildiği gibi performans sergil...

Trendyol üzerinden yaklaşık 6,5 ay önce 4.000 TL ödeyerek satın aldığım Hotiç marka ayakkabının tabanı bu kadar kısa sür...ede kırılıp çatladı. Ürünü son derece özenli ve normal kullanımda kullanmama rağmen, bu seviyede deformasyonun yaşanması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda...

Trendyol üzerinden TCL marka bir televizyon satın aldım. 01390553540 numaralı siparişimi Çarşamba günü verdim ve o gün ü...rün sayfasında kargo firması olarak PTT Kargo belirtiliyor, tahmini teslimat tarihi ise Cumartesi günü olarak gösteriliyordu. Kargo firmasının PTT olarak belirtilmesi ve teslimat t...

Trendyol üzerinden Kochler çok fonksiyonlu ahşap pilates aleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında dış kutu sağlamdı, an...cak kutuyu açarken karton dağılıp yırtıldı. Neyse ki iç kısımda havalı ekstra bir ambalaj olduğu için ürün zarar görmemişti. Ürünü denediğimde ise spor aleti olarak satılan bu ürü...

11.04.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden, Trendyol satıcısından Burberry marka bir güneş gözlüğü siparişi verd...im. Bu siparişe ait numara 11132966825’tir. Ürün bana teslim edildikten sonra gözlüğü denediğimde yüzüme küçük geldiği için, tamamen bedensel uyumsuzluk sebebiyle iade talebi oluşt...

Trendyol üzerinden 11229713169 numaralı sipariş kapsamında Dreame l40 Plus robot süpürge satın aldım. Ürün 15.05.2026 ta...rihinde tarafıma teslim edilir edilmez yalnızca temel fonksiyonlarını kontrol etmek ve çalışıp çalışmadığını görmek amacıyla çok kısa süreli olarak test ettim. Üründen memnun kalma...

Trendyol üzerinden Butikpabuc adlı mağazadan 9930299704 teslimat numaralı bir çizme satın aldım. Ürünü 15.10.2026 tarihi...nde teslim aldım. Çizmeyi sadece çalıştığım kurumda, ayağımdaki duruşunu görmek için iki kez denedim, eve bile götürmedim. Duruşunu beğenmediğim için, aynı kutu ve paketlemesini bo...

Trendyol üzerinden “bohem” adlı satıcıdan 15 Mayıs tarihinde mobilya zımba makinesi teli satın aldım. Ürün 20 Mayıs’ta İ...stanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime teslim edildi. Ürünü hiçbir şekilde açmadım, kullanmadım, paketini bozmadım ve geldiği gün iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Hem görseldek...

25.03.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Riomi Türkiye satıcısından annem için IPL Buz Lazer Epilasyon cihazı ...satın aldım. Aynı ürünün aynısından bir süre önce kendime de aldığım ve kullanımını çok iyi bildiğim için cihazın nasıl kullanılması gerektiğinden eminim. Ancak bu yeni aldığım cih...

Trendyol'dan Casio saat aldım. Saat bozuk geldi iade talebinde bulundum. Fakat Trendyol ürünü tamir ettiğini söyleyip ge...ri gönderdi. Bozuk tamir görmüş bu denli kalitesiz ürünü istemediğimi söylüyorum ama yapabileceğimiz hiçbir şey yok diyorlar. Kusurlu bir ürünü satmak gibi gibi bir politikası var ...

22 Kasım’da Trendyol üzerinden Mango markalı bir kaban siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün bambaşka bir ürün... ve üstelik kullanılmış haldeydi. Bunun üzerine ürünü iade için geri gönderdim. Trendyol, inceleme sonucunda ürünün benim tarafımdan değiştirildiğini iddia ederek iade talebimi red...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 11233755876 numaralı kulaklık siparişimde, ürün elime ulaştığında sağ kulaklığın çalış...madığını gördüm. Ayrıca 11223156634 numaralı kedi kumu siparişimde ürünün ücreti kredi kartımdan çekilmesine rağmen teslimat hiç yapılmadı. Kedi kumu siparişim yaklaşık 6 gündür or...

Trendyol üzerinden Nortsport satıcısından 20 Mart tarihinde kızıma Adidas marka bir spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü 1...0 yaşındaki kızım sadece hafta içi okulda giymek üzere yaklaşık 20 gün kullandıktan sonra sağ ayakkabının havalandırma bölümünde esneme ve açılma başladı. Aynı model ve numaradaki ...