Trendyol tüketici hakem heyeti

06.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Koray Spor olan bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığın...da, gelen ürünün sitede sipariş verdiğim ayakkabı ile aynı olmadığını gördüm. Trendyol sipariş numaram 11117652129’dur. Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim ve yanlış...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 yıl önce 9907984720 sipariş numarasıyla satın aldığım Kumtel ko-50 5 gözlü ankastre ocak, ...kullanıma başladıktan sadece 2 hafta sonra evin elektrik sigortalarını attırmaya başladı. Yetkili servisi çağırdım, sorunu giderdiklerini söyleyip gittiler. Ancak aradan yine yakla...

Trendyol firmasına güvenerek Zezeshop mağazasından Bosch BBS712A şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünün kutusunu açtım, ...ürünü beğenmediğim için hiçbir şekilde kullanmadan iade talebi oluşturdum. Ürün elime ilk geldiğinde kutunun alt kısmı hafif ıslanmış gibiydi, buna rağmen ürüne zarar gelmesin diye...

Trendyol üzerinden 10 Mayıs tarihinde verdiğim, 10491052179 numaralı ve 12 adet üründen oluşan siparişim, kargo taşıma s...ürecinde hasar gördüğü gerekçesiyle bana hiç ulaşmadan Trendyol tarafından iptal edilip iade sürecine alınmıştır. Ürünler elime hiç ulaşmadığı halde süreç tamamen benim dışımda gel...

Trendyol üzerinden Yükseller isimli satıcıdan 13.699 TL bedelle Beko ankastre fırın satın aldım. Ürün, 18.04.2026 tarihi...nde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında ürünün araçtan indirilirken düşürüldüğünü öğrendim. Kargo çalışanı durumu sadece “kutu yırtıldı” diyerek geçiştirdi. ...

Şikayet Başlığı: Trendyol Sigortalı Ürünüm İçin Servis Desteği Verilmiyor, Yeni Ürün Almaya Zorlanıyorum! Şikayet Metni...: Trendyol üzerinden 26 Haziran 2025 tarihinde 10308633504 sipariş numarası ile ids Güvenlik ve Yaşam Teknolojileri firmasından 4.872,80 TL bedelle bir solar 4G kamera satın aldım....

Trendyol üzerinden mbl Ankara satıcısından “mbl saat kapak açma aparatı yuvarlak pres kapak açma aparatı” adlı ürünü 8 M...ayıs 2026 tarihinde 11213401133 numaralı siparişimle, 311,02 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen aparatın ken...

Trendil firması üzerinden şerifoğlu satıcısından saat aldım. Saat kısa bir süre bozuldu. Garantiye gönderdim değişim yer...ine tamir yaptılar. Daha sonra bir ay sonra yine aynı arızayı verdi. Bu sefer kullanıcı hatası dediler alakasız bir şekilde. Daha sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve değişi...

Trendyol üzerinden dün toplam 12 parça kıyafet siparişi verdim. Sipariş sırasında bir ürün 2.999 TL olarak görünüyordu, ...kartla ödemeyi onaylayıp işlemi tamamladıktan kısa süre sonra aynı ürünün fiyatı 2.790 TL’ye indirildi. Aldığım 12 parçanın 5’inde benzer fiyat oynamaları yaşandı. Toplamda yaklaşı...

Trendyol üzerinden Dükkan35 (cdm ticaret a. Ş.) adlı satıcıdan xb2123/09 Philips xb2123/09 vacuum Cleaner bagless 2000 s...erisi süpürgeyi 02.05.2026 tarihinde, 5.180,74 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde kalite ve performans açısından beklentilerimi karşı...

13.05.2026 tarihinde Trendyol satıcısından vermiş olduğum 11229960371 numaralı siparişim, yanlış ücret gerekçesiyle Tren...dyol tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Oysa siparişim tarafınızca onaylanmış ve bedeli tahsil edilmiştir. Ben bu siparişin iptal edilmesini değil, ürünün tarafıma gönderi...

Başlık: Trendyol Kampanya Siparişimi Benim Onayım Olmadan İptal Edip Mağduriyetimi Görmezden Geldi Trendyol üzerinden k...ampanya döneminde satıcısı Kiko Milano olan ürünlerden alışveriş yaptım. Siparişim oluşturuldu, ödemesi alındı ve tarafımca herhangi bir iptal talebi bulunmamasına rağmen siparişim...

Trendyol platformu üzerinden Saldos Ticaret (SC Johnson yetkili satıcısı) mağazasından vermiş olduğum 10484565583 teslim...at numaralı Glade oda parfümü siparişim, 09.05.2026 tarihinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve adresime uğranılmadan “adrese ulaşılamadı” gerekçesiyle usulsüzce iade sür...

Trendyol'da mağazası bulunan Mıarık Design Home decoration mağazasından traverten orta sehpa aldım. Bugün kargom geldi d...iye sevinirken eve gelince ne göreyim boş bir kağıt yollamışlar. Yazık ya bu nasıl yanıltma şekli. Yarın ilk işim Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek.

Trendyol üzerinden angel eyes isimli satıcıdan 7 Mayıs 2026 tarihinde iki adet güneş gözlüğü sipariş ettim. Sipariş numa...ram 11211045317’dir. 11 Mayıs 2026’da teslim edilen paketten yalnızca bir adet ürün çıktı, diğer ürün olan Ice Cube güneş gözlüğü paketin içinden çıkmadı. Paketi açar açmaz Trendy...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım ps5 kolunu, sol analogda oluşan stick drift arızası nedeniyle yakla...şık 1,5–2 ay önce garanti kapsamında servise gönderdim. Kolu çok düzenli kullanmama rağmen yaşadığım bu sorunun büyük ihtimalle yazılımsal olduğunu düşünerek ürünün incelenmesini v...

Trendyol üzerinden aldığım Redmi 13c telefonun ödemesinde Aralık 2024 tarihinde kartımdan ve hesabımdan 7.910,48 TL tuta...rında çift çekim yapıldı. Fazladan çekilen bu tutar bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım mağduriyet sonrası Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve dosyam 13.03.2026 tarih...

11–12 Mayıs tarihlerinde Trendyol’da yer alan tüm ürünlerde geçerli olduğu söylenen indirim kampanyasından yararlanmak i...stedim. Ancak sitede ve uygulamada ürünlerin üzerine indirim uygulanacağı belirtilmesine rağmen sepete yansıyan herhangi bir gerçek indirim olmadığını fark ettim. Kampanya görselle...

Trendyol üzerinden Climate 2000 Cl2000-35ve 12.000 BTU a r32 model klima satın aldım. Ürün Aras Kargo ile Yeşim Sitesi A...taşehir adresine getirildi ancak kargo görevlileri klimayı daireye çıkarmayacaklarını, güvenliğe ya da bina girişine bırakabileceklerini söyleyerek teslimatı gerçekleştirmediler ve...

Trendyol üzerinden, satıcısı bizzat Trendyol olan bir drone satın aldım. Ürün kusurlu çıkınca yetkili servise yönlendird...im ve tarafıma "Ayıpsız Misli ile Değişim" onay belgesi verildi. Bu belgeyi Trendyol’a kargo yoluyla ulaştırdım. Sürecin başından itibaren defalarca müşteri hizmetleri ve canlı de...