Stok Yok İddiası İle Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı

Trendyol üzerinden Ersa Saat (Casio Türkiye) adlı satıcıdan Casio GST-B600A-1A6Dr. G-Shock erkek kol saatini 22 Temmuz tarihinde 9.999 TL bedelle satın aldım. Aradan 8 gün geçtikten sonra, bugün siparişim stok olmadığı gerekçesiyle iptal edildi.

Ancak iptal edilmesine rağmen aynı satıcının aynı ürünü Trendyol’da bu kez yaklaşık 13.000 TL zamla, 23.000 TL civarında bir fiyattan satışa devam ettiğini görüyorum. Yani ürünün gerçekten stokta olmaması değil, daha yüksek fiyattan satmak için siparişimin iptal edildiği izlenimini ediniyorum. Bu durum hem tüketici olarak güvenimi zedeliyor hem de mağduriyet oluşturuyor.

Ürünümün, siparişi verdiğim andaki eski fiyat olan 9.999 TL üzerinden tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili olarak ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı da belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.