to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım 2’li bardak için iade sürecinde ciddi bir problem yaşıyorum. 10088953295 teslimat numaralı siparişimi 6 Ocak tarihinde PTT Kargo aracılığıyla iade ettim. Çekmeköy İstanbul şubesinden teslim ettiğim kargo, şu anda Tuzla’da görünüyor ve 06.01.2026 tarihinden bu yana hiçbir kargo hareketi görünmüyor.
Bu süreçte Trendyol ekipleriyle defalarca iletişime geçtim, yaklaşık 4 kez kayıt oluşturmama rağmen hiçbir şekilde somut bir sonuç alamadım. Sürekli olarak bana kargo şubesine gidip paketi teslim almam gerektiği yönünde, tamamen alakasız ve otomatik bir yanlış mail geliyor. Ürün iadem hala sistemde oluşmadı, işlem gerçekleşmiyor ve kayıtlar otomatik olarak yanlış şekilde sonuçlandırılıyor.
398 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum ve üzerinden neredeyse 2,5 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Konuyla ilgili yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise beni hiçbir şekilde yetkiliye yönlendiremeyeceklerini, sadece talep oluşturabileceklerini söylüyorlar, bu da sorunu çözmüyor.
İademin bir an önce işleme alınarak 398 TL ücretimin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve yanlış yönlendiren otomatik maillerin düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde iademin kasıtlı olarak yapılmadığını düşünerek savcılığa başvurup dava açmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Trendyol’dan sipariş verdiğim ürünü Trendyol Express kargo ile gönderdiler. #10412280515 numaralı siparişimi 7’sinde verdim, 8’inde teslim edilecekti fakat teslimat gerçekleşmedi. Ben kendim Trendyol’a ulaşıp kargomun nerede kaldığını sormasam bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 8-9 gündür mağdur o...
Trendyol ve Trendyolmilla üzerinden aldığım iki ayrı sipariş için iade talebi oluşturdum, ancak süreçte kargolarım karıştı. 20 Ekim tarihinde yaptığım iade işleminde bana ait olmayan, yanlış bir ürün Trendyolmilla adına iade alınmış ve 1.499 TL tutarındaki iadem bu yanlış ürün üzerinden hesabıma yat...
25 Kasım’da Trendyol üzerinden yaptığım 9949939049 teslimat numaralı siparişimi iade ettim. İade süreci için 2000684599342 numaralı iade kaydım bulunuyor. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen 287 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu süre içinde Trendyol’a her gün, günde 3–4 de...
Trendyol üzerinden satış yapan bir mağazadan yaklaşık 800,04 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 26 Aralık’ta kargoya verildi ve Sürat Kargo ile İstanbul içi gönderi olarak çıktı. Ancak kargom 27 Aralık’tan bu yana hâlâ “gönderi varış transfer merkezinde” şeklinde görünüyor ve hiçbir hareket olm...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün hem hatalı hem de oldukça ağır olduğu için iade etmek istiyorum. Fakat Trendyol Asistan ve müşteri hizmetleri sistemi nedeniyle hiçbir şekilde çözüm üretemiyorum. Ürün, İstanbul Beşiktaş’taki adresime teslim edildi. Ağırlığı nedeniyle benim kargoya götürmem fiilen...
Yorumlar