to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satış yapan bir mağazadan yaklaşık 800,04 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 26 Aralık’ta kargoya verildi ve Sürat Kargo ile İstanbul içi gönderi olarak çıktı. Ancak kargom 27 Aralık’tan bu yana hâlâ “gönderi varış transfer merkezinde” şeklinde görünüyor ve hiçbir hareket olmadığı çok açık olmasına rağmen süreç ilerletilmiyor.
Bu süreçte Trendyol canlı desteğe defalarca, yaklaşık 5–6 kez bağlandım. Her defasında farklı bir bekleme süresi söylendi, önce 3 gün, sonra 6 gün, en son da 12–15 gün beklemem gerektiği ifade edildi. 05.01.2026 tarihinde saat 09.45 civarında yaptığım son görüşmede de yine sadece beklemem söylenip durum geçiştirildi, talep etmeme rağmen kalıcı bir çözüm veya net bir işlem yapılmadı, para iadesi de gerçekleştirilmiyor. Telefon numaramı verip aranmak istediğimi iletmeme rağmen sadece “tamam” denilerek konu kapatıldı.
Bu ürünü hediye olarak almıştım, zamanında teslim edilmediği için hem hediyem ulaşmadı hem de bu süreçte ikinci kez hediye almak zorunda kaldım ve iki kere ödeme yapmış oldum. Artık bu kargoya ihtiyacım da kalmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte ürünü 9 Kasım’da sipariş vermiştim. Daha sonra gecikme için üzgünüz dediler ve ürünü 13 Kasım Çarşamba günü kargoya verildiğini belirttiler. Yaklaşık 4-5 gündür kargonun gelmesini bekliyorum. Kargom nerede? Sistemi üzerinden takip ediyorum. Sürekli ve hep tran...
Trendyol üzerinden Timeless adlı satıcıdan 8 Kasım tarihinde toplam 8.200 TL tutarında sandalye siparişi verdim. İlan detaylarında ürünün en geç 10 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve Trendyol uygulamasında sad...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 17 Mayıs günü elime ulaştı. Fakat gelen ürün, benim sipariş ettiğim ürün değildi ve sorun gönderen firmada değil, Trendyol'daydı. Yanlış kargonun üstüne benim bilgilerimi yapıştırmışlar. Bu yüzden, normalde başkasına gitmesi gereken kargo benim elime ulaştı. Buray...
Sipariş verdiğim ürün kusurlu geldiği için satıcı tarafından değişim teklif edildi ve kabul ettim. Ürünümü bana gönderilen kargo şirketi ile tekrar gönderdim. Ürünüm günlerdir kargo transfer merkezinde bekliyor ve satıcının eline ulaşmadığı için bana ürünün yenisi gönderilemiyor. Bu kadar uzun süre ...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde bir süredir aynı sorunu yaşamaktan gerçekten çok yoruldum. Siparişimle ilgili elime ulaşan ürün hakkında yetkili satıcıya doğrudan ulaşmak neredeyse imkansız. Site içinde satıcıya yönlendiren açık ve net bir alan yok, adeta saklanmış gibi duruyor ve bu duru...
Yorumlar