Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Trendyol'dan Ürünün Horoz Lojistik Aracılığıyla Eksik Teslim Edilmesi

ID:27382156

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Ürünün Horoz Lojistik Aracılığıyla Eksik Teslim Edilmesi

00:00

Esra

Trendyol

27 Aralık 2023 20:15

1.534

05/12/2023 tarihinde Trendyol'dan bir Silverline marka ocak ve davlumbaz siparişi verdim. Kargo bilgilerinde bir paket görünüyordu. O yüzden 13/12/2023 tarihinde 3083438584 teslim numarasıyla bana gelen kutuyu sorgulamadan kabul ettim. Daha sonra yetkili servis görevlisi gelene kadar kutuyu açmadım. 22/12/2023 tarihinde servis görevlisiyle kutuyu açtığımızda sadece davlumbaz olduğunu gördük. Hemen Trendyol'u aradık eksik ürün bildiriminde bulunduk. Daha sonra satıcı firma Teknofish urunu Horoz Lojistik firmasına ait kamyona yükleme videosunu Trendyol'a gönderiyor ve Trendyol bu videoyu baz alarak eksik ürün yok diyerek talebimizi reddetti. Ancak bizim de oturduğumuz sitenin güvenlik kamera görüntüleri var ve Horoz Lojistik'e ait kargo kamyonetinin binanın önüne durup paketi indirip tekrar gidinceye kadarki kısımlarını Trendyol'a gönderdik. Hem de farklı açılardan iki video gönderdik. Ve satıcı firmanın gönderdiği videodaki paketle bana teslim edilen paketin aynı olmadığı çok net görünüyor. Buna rağmen Trendyol satıcı firma eksik ürün göndermedi, siz sorunu kargo şirketiyle çözün deyip bizi yalnız bıraktı, sattığı ürünün arkasında durmadı. Ya elime ulaşmayan ürünün en kısa zamanda tedarik edilmesini ya da para iadesini talep ediyorum. Videoları da ekliyorum. Siz de bir izleyin bu iki paket aynı paket mi?

Silverline

Teknofish

Horoz Lojistik

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Teslim Edilmeyen Ürün Teslim Edildi Görünüyor...

Fırat

Trendyol

22 Kasım 2023 22:55

716

7 Kasım 2023 tarihinde Trendyol isimli alışveriş sitesinden sipariş verdiğim, 2354460947 sipariş numaralı, 12820620649320 Sürat Kargo takip numaralı ve 3439.00 TL değerindeki ürün tarafıma teslim edilmediği halde Sürat Kargo ve Trendyol sayfalarında aşağıda paylaşacağım resimlerde görüleceği üzere '...

Trendyol Teslim Edilmeyen Ürün Teslim Edildi Görünüyor...

Trendyol 1 Aya Yakın Süredir Teslimat Yapmıyor, İptal Sağlamıyor

Esra

Trendyol

14 Temmuz 2023 13:09

1.152

Trendyol'dan 21.06.2023 tarihinde sipariş ettiğim ürün 22.06.2023'te kargoya verildi. Bugün (13.07.2023) itibariyle ürün hala kargoda görünüyor. Sürekli olarak 2 farklı şube arasında transfer halinde görünüyor kargo. Hediye olarak aldığım ürünün artık hediyelik bir hali kalmadı o ayrı bir sorun, ama...

trendyol-1-aya-yakin-suredir-teslimat-yapmiyor-iptal-saglamiyor-1.pdf

Zeki sonucu yetersiz buldu

Trendyol Ürünü Göndermedi Ve Ücret İadesi Yapmıyor!

Zeki

Trendyol

20 Aralık 2023 16:35

603

8 Aralık 2023 tarihinde Trendyol'dan satın almış olduğum ve aynı zamanda satıcının da Trendyol olduğu ürün kargo sürecinde kayboldu ya da başına ne geldiyse artık bilemiyorum. Ürün elime ulaşmadı ve hala Trendyol ücret iadesi yapmıyor, paramı geri alamıyorum. Neredeyse her gün arıyorum ve her seferi...

Trendyol Ürünü Göndermedi Ve Ücret İadesi Yapmıyor!

Trendyol Siparişim Ve Müşteri Hizmetlerinin Dönüşü

Engin

Trendyol

24 Ekim 2023 14:18

361

Trendyol'dan 18 Ekim 2023 tarihinde siparişini verdiğim, 19 Ekim 2023 tarihinde kargoya verilen siparişim için 21 Ekim 2023 tarihinde teslimat görünüyordu. 24 Ekim 2023 tarihinde ürün hala teslim edilmediği için Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, konuyu anlatmak ve sürecin hızlandırılabileceğini ...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Uğur

Trendyol

24 Ekim 2024 10:37

692

17.10.2024 tarihinde 2 adet sipariş verdiğim ürünlerden bir tanesi tarafıma ulaşmamıştır. Tek adedini 19.10.2024 tarihinde teslim aldım. Tarafıma ulaşmayan ürünle ilgili 21.10.2024 tarihinde destek talebi oluşturdum ve sözde destek olacaklarını iddia eden birim çalışanları: "kargo firması ile iletiş...