Trendyol’dan İptal Edilen Blender Alışverişinin İadesi Bankada Görünmüyor

Trendyol üzerinden Tefal marka bir blender için 1.853,34 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem 09.02.2026 tarihinde yapıldı ve aynı dakika içinde iptal edildi. İptal sonrası ücretin 24‑48 saat içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Denizbank vadesiz TL hesabıma herhangi bir ücret yansıması olmadı.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 604021165549 referans numarasıyla iademin yapıldığını, bu referans numarasını bankam üzerinden sorgulayabileceğimi söylediler. Ancak Denizbank ile görüştüğümde ne onay bekleyen işlemlerde ne de hesabımda böyle bir iade hareketi görünmüyor ve banka bu konuda yardımcı olmuyor.

Trendyol’un verdiği referans numarasıyla birlikte bu ödemenin Denizbank tarafında araştırılmasını, sorunun tespit edilmesini ve 1.853,34 TL tutarındaki iade tutarının gecikmeden Denizbank vadesiz TL hesabıma aktarılmasını istiyorum.