to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol İade İşlemlerim Hesabıma Yansımıyor
04.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişi yanlış kart ile ödeme yaptığımı fark ettiğim için 05.02.2026 tarihinde iptal ettim. Trendyol tarafından ürünlerim için 1.596,64 TL ve 361,43 TL olmak üzere iki ayrı tutarda iade talimatı verildiği, bu iadelerin 5 Şubat 2026 Perşembe günü bankanıza iletildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ayrıca bu işlemler için 603611****92 ve 603611****62 olmak üzere iki ayrı banka referans numarası verildi ve iadelerimi bu referans numaraları ile takip edebileceğim söylendi.
Ödemeyi Tom Bank’taki vadesiz hesabımdan yaptım. Ancak Tom Bank müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu şekilde bir takip uygulamalarının olmadığı, referans numaralarıyla işlem sorgulaması yapamadıkları söylendi ve iadelerimle ilgili herhangi bir açıklama ya da süre bilgisi verilmedi. Bugün itibarıyla hesabıma söz konusu tutarlarda herhangi bir iade yansımamıştır.
Trendyol tarafından bankanıza iletildiği belirtilen 1.596,64 TL ve 361,43 TL tutarındaki iade işlemlerimin, verilen banka referans numaraları üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede vadesiz hesabıma aktarılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
