Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Trendyol'dan Aldığım Samsung Telefon Kapalı Kutuda Ama Orijinalliği Şüpheli

ID:35135848

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Samsung Telefon Kapalı Kutuda Ama Orijinalliği Şüpheli

00:00

Taner

Trendyol

10 Şubat 14:54

540

07.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı da Trendyol olan mağazadan 10942132610 sipariş numarası ile Samsung Galaxy s25 Ultra 512 GB telefon satın aldım. Ürün bana Ankara’da kapalı, açılmamış kutu halinde teslim edildi. Kargoyu teslim alır almaz kutu açılışını baştan sona video kaydı alarak yaptım.

Kutuyu açtığımda, orijinal telefon olması gereken yerde bantlanarak sabitlenmiş, eski ve bambaşka bir telefonla karşılaştım. Bu yaşadığım durum yanlış ürün gönderimi ya da basit bir kargo hatası değil, doğrudan müşteriyi yanıltmaya yönelik bir yanıltma girişimidir ve üstelik satıcının doğrudan Trendyol olması güveni tamamen zedelemektedir.

Hemen ardından Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde kayıt altına alınan video ve durumu detaylı olarak anlattığım halde, yalnızca “3 gün sonra size dönüş yapacağız” denilmekle yetinildi. Bu süreçte yaşadığım güven kaybını ve mağduriyeti asla kabul etmiyorum.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım sadece ürünü iade etmek değil, bu durumun açıkça yanıltma olarak görülmesi ve benzer şekilde mağdur edilebilecek diğer kullanıcıların da uyarılmasıdır. Video kayıtları ve tüm belgelerle birlikte gerekli görülmesi halinde her türlü yasal hakkımı kullanacağımı ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Samsung

Samsung Telefon

Destekleyenler

Enes

1 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Enes

10 Şubat 15:36

Hocam merhaba. Aynısı benim de başıma geldi bugün. Ne yaptınız

Taner

Şikayet Sahibi

10 Şubat 15:45

İade talebi oluşturdum geri gönderin inceleyelim dendi, video eşliğinde açmıştım zaten her yere şikayet ediyorum, siz de şikayetvar.com üzerinden şikayet oluşturun bence ve CİMER'e yazın, elinizde video yoksa benim bu şikayetimi başka birisinin de başına geldi şeklinde kanıt gösterin

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sipariş Edilen Samsung S25 Ultra Yerine Yanlış Redmi Telefon Gönderildi

Ahsen

Trendyol

02 Şubat 13:51

2.504

Trendyol üzerinden yaklaşık iki gün önce 81.849 TL ödeyerek Samsung S25 Ultra model bir telefon satın aldım ve ürün bugün saat 10:42’de teslim edildi. Aynı telefondan bende de olduğu için kutuyu elime aldığım anda orijinal olduğunu anladım; kardeşime hediye olarak aldığım bu ürünün kutusu ile kendi ...

Sipariş Edilen Samsung S25 Ultra Yerine Yanlış Redmi Telefon Gönderildi

siparis-edilen-samsung-s25-ultra-yerine-yanlis-redmi-telefon-gonderildi-4.jpg

4 Yorum

Yüksek Tutarla Aldığım Samsung S25 Ultra Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

Mehmet

Trendyol

22 Eylül 2025 18:03

1.099

4 gün önce Trendyol üzerinden, Trendyol’un kendi satıcısından Samsung s25 Ultra model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 10525903137. Ödemesini 72.243 TL olarak yaptım. Sipariş verirken tahmini teslim tarihi olarak 22 Eylül 2025 gösteriliyordu. Ancak bugün olmasına rağmen ürünüm hala kargoya ...

Yanlış Gönderilen Telefonlar Ve Kullanılamayan Kupon Nedeniyle Mağduriyet

Batuhan

Trendyol

11 Ağustos 2025 12:30

1.957

8 Temmuz’da Trendyol’dan “S25 Ultra” model telefon siparişi verdim. Siparişim yanlış gönderildiği için iade ettim, ardından tekrar aynı modeli sipariş ettim fakat yine yanlış ürün gönderildi. Her iki siparişimde de satıcı Trendyol’du. Sipariş numaralarım: 10338614947 ve 10348174219’dur. Toplamda 13-...