Trendyol'dan Aldığım Rayban Gözlük Orijinal Mi?

Trendyol üzerinden #9918683987 sipariş numaralı siparişimde aldığım Rayban güneş gözlüğünün orijinalliğinden emin olamadım. Trendyol canlı desteğe yazdığımda belgelerinin kontrol edildiği ve gönül rahatlığıyla alabileceğim söylendi.

Satıcının kontrol edildiği söylendi. Daha sonra emin olamayıp bir optikçiye gösterdim, orijinal olmadığını söyleyince ilgili firmaya gözlük bilgileri ve fotoğraflarını gönderdim. Orijinal olmadığını, satıcının adını sorduklarında satıcı adını paylaştım ve anlaşmalı olmadıklarını ilettiler. Alta ekran görüntüsü olarak iletiyorum.

Müşteri temsilcisini arayıp ses kaydı dinlenmesini istedim. Böyle bir işlem olmadığını iletti. Talep olarak gözlük incelenmesi başlattı. Üstelik dalga geçilir gibi, orijinal değilse ücretsiz iade edebilirsiniz açıklaması yapılıyor. Zaten 14 günlük iade hakkım var.

Gerçekten Trendyol orijinal olmayan ürünleri nasıl satabiliyor? Ben sorduğumda nasıl kullanabilirsiniz. Orijinal diyorlar, anlayamıyorum ve edebileceğim her yere şikayet edeceğim.