Orijinal Diye Aldığım Ayakkabı Sahte Çıktı, Trendyol'dan Açıklama Yok!

Trendyol isimli e-ticaret sitesinden Nike marka bir spor ayakkabı sipariş ettim. Fiyatı 3500TL. Satıcı Trendyol değildi. Şu an hiçbir şekilde mağaza ismini göremiyorum o yüzden de buraya yazamıyorum. Satıcı Trendyol veya resmi satıcı olarak Nike gözükmediğinden dolayı orijinallik konusunda şüpheye düştüm ve ürünü almadan önce müşteri hizmetleriyle görüşme gerçekleştirdim. Bana Trendyol'un bu konuda çok disiplinli olduğunu bu satışlar için çeşitli belgeler istediğini yazdı. Gönül rahatlığı ile ürünü alabileceğimi belirtti. Ben de buna güvenerek ürünü sipariş ettim. Ürün 3 gün içinde elime ulaştı. 0 paketleme. Sadece Nike logolu bir turuncu kutuya konulmuş bu kutuda ezilmişti. Bunu önemsemedim çünkü kargo şirketlerinin nasıl çalıştığı hepimizin malumu. Kutuyu açtım ve direkt incelemeye başladım. Ayakkabının çevresinde tutkal parçaları mevcuttu. Sanki daha yeni üretilmiş gibiydi. Dikişleri özensiz ve bazı iplikler kesilmemişti bile. Ve faturada ayakkabı markası yazılmamış sadece modeli vardı. Şüphelendim ve hemen Trendyol'a yazdım ve inceleme başlattılar. Ve mail ile bilgilendirileceğimi söylediler. İncelemenin 3. Gününde otomatik iade oluşturuldu. Tarafıma sadece iade oluşturulma maili geldi. Herhangi bir açıklama yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerine yazdım. İncelemenin sürdüğünü en fazla 2 gün sonra sonuçlanacağını belirttiler. Bugün 5. Gün ve ben tekrar müşteri hizmetlerine kendim yazdım. Asla onlardan bir iletişim başlangıcı olmadı. Ve bana incelemenin zaten sonuçlandığını bu sebeple iade oluşturulduğunu belirttiler. Bu durumda Trendyol hem satılan ürünlerin orijinal olduğunu belirten belgeler olmadan mağazaların satış yapamayacağını söylemesine rağmen bu mağazalar bu sahte ürünleri satabiliyor hem de Trendyol biten bir inceleme sonucunda hiçbir açıklayıcı geri dönüş yapmıyor. Her şeyi kendi çabanızla yapıyorsunuz. Böylece hem kart limitiniz doluyor hem Trendyol'a güvenip aldığınız ürün sahte çıkıyor. Onun gelmesini bekliyorsunuz daha sonra incelemeyi bekliyorsunuz ve inceleme bitse bile haber verilmesini bekliyorsunuz. Kayıp sadece sizin yani müşterinin oluyor. Ne Trendyol ne mağaza hiçbir şey kaybetmiyor.