Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Drone Beklenen Özellikleri Taşımıyor Ve İade Sürecinde Mağdur Edildim

Mustafa
26 Eylül 12:19
223

Trendyol'dan bundan 15 gün önce bir drone aldım, drone elime ulaştı. Drone'u kullandığımda, Trendyol'da anlatılan özellikleri taşımadığını gördüm. Havada 30-35 dakika kaldığı söylenen drone, 10 dakika dahi havada kalmıyordu. Bu durumu Trendyol'a bildirdim, Trendyol iade göndermem gerektiğini söyledi. Ürünü paketleyip, kargo koduyla beraber iade ettim. Ürün, satıcıda bir hafta kaldıktan sonra satıcı ürünü tekrar bize geri gönderdi. Biz durumu Trendyol'a bildirdik; ürünü satın almak istemediğimizi ve ürünün anlatılan özelliklerle aynı olmadığını söyledik. Fakat Trendyol bu sefer 14 günlük sürenin aşıldığını ileri sürerek iade kodu vermeyi kabul etmedi. Oysa drone bir hafta satıcıda, bir hafta da kargoda kaldı; bizde ise sadece üç gündü. Trendyol, bizim mağduriyetimizi gidermemektedir. Türkiye'nin en büyük online alışveriş sitesi olduğunu iddia eden Trendyol, bahsettiği özellikleri taşımamasına rağmen drone'nin iadesini kabul etmedi. Oysa birçok online alışveriş sitesinden ürünler aldım, iade etmek istediğimde hiçbir problem çıkarmadılar ve hâlâ o sitelerden ürün almaya devam ediyorum. Trendyol'u, kendisine yakıştıramadığım bu davranıştan dönmeye çağırıyorum.

trendyoldan-aldigim-drone-beklenen-ozellikleri-tasimiyor-ve-iade-surecinde-magdur-edildim-2.jpg
trendyoldan-aldigim-drone-beklenen-ozellikleri-tasimiyor-ve-iade-surecinde-magdur-edildim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol İade Sürecinde Müşteri Hakları Çiğnendi

Ef Seb
15 Nisan 10:26
348

Elektronik Ürün İadesinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Süreç Sorunları

Meryem
16 Haziran 22:38
401
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mehtap
07 Temmuz 18:27
1.549
1
Gökben sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslimatı Ve Para İadesi Sürecinde Yaşanan Gecikme

Gökben
02 Temmuz 18:07
623
4
Muhammed sonuçtan memnun
Çözüldü

Muhammed
13 Nisan 2024 22:31
308
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri