Trendyol'dan Aldığım Drone Beklenen Özellikleri Taşımıyor Ve İade Sürecinde Mağdur Edildim

Trendyol'dan bundan 15 gün önce bir drone aldım, drone elime ulaştı. Drone'u kullandığımda, Trendyol'da anlatılan özellikleri taşımadığını gördüm. Havada 30-35 dakika kaldığı söylenen drone, 10 dakika dahi havada kalmıyordu. Bu durumu Trendyol'a bildirdim, Trendyol iade göndermem gerektiğini söyledi. Ürünü paketleyip, kargo koduyla beraber iade ettim. Ürün, satıcıda bir hafta kaldıktan sonra satıcı ürünü tekrar bize geri gönderdi. Biz durumu Trendyol'a bildirdik; ürünü satın almak istemediğimizi ve ürünün anlatılan özelliklerle aynı olmadığını söyledik. Fakat Trendyol bu sefer 14 günlük sürenin aşıldığını ileri sürerek iade kodu vermeyi kabul etmedi. Oysa drone bir hafta satıcıda, bir hafta da kargoda kaldı; bizde ise sadece üç gündü. Trendyol, bizim mağduriyetimizi gidermemektedir. Türkiye'nin en büyük online alışveriş sitesi olduğunu iddia eden Trendyol, bahsettiği özellikleri taşımamasına rağmen drone'nin iadesini kabul etmedi. Oysa birçok online alışveriş sitesinden ürünler aldım, iade etmek istediğimde hiçbir problem çıkarmadılar ve hâlâ o sitelerden ürün almaya devam ediyorum. Trendyol'u, kendisine yakıştıramadığım bu davranıştan dönmeye çağırıyorum.