İstikbal'den 54 Gün Geciken Baza Ve Yatak Teslimatı İçin Bilgi Ve Hızlı Çözüm Talebi

10 Mayıs günü İstikbal’in internet sitesi üzerinden c921a4283675225424 numaralı siparişle baza, başlık ve yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin ortalama 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 54 gün geçti, ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünlerin hangi tarihte teslim edileceğini öğrenebildim.

Teslimat adresim Muğla Bodrum Gölbaşı Mahallesi. Bu süreçte İstikbal müşteri hizmetleriyle de görüştüm, “Sizi bilgilendireceğiz” denilmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ödememi kredi kartıyla, yaklaşık 46.621 TL olarak gerçekleştirdim ve bu kadar yüksek meblağlı bir alışverişte bu derece ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya karşı güvenimi sarstı.

Siparişini verdiğim baza, başlık ve yatağın Bodrum Gölbaşı’ndaki adresime ne zaman teslim edileceğinin net ve yazılı olarak bildirilmesini ve teslimatın daha fazla gecikmeden, bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.